Asertividad

Comunicación Asertiva

Comunicación Asertiva
Posiciones existenciales
Una posición existencial es una decisión que se toma antes de los 8 años de edad en
función de cómo fueron satisfechas nuestras necesidades físicas, de amor, de
aceptación y de caricias; cómo nos sentimos y cómo vemos a los demás.
De acuerdo a la teoría del Análisis Transaccional (AT), existen cuatro posicionesexistenciales:
1.
Yo estoy bien y tú estás bien.- Son personas que recibieron AMOR;
2.
Yo estoy bien y tú estás mal.- Son personas que no recibieron ACEPTACIÓN;
3.
Yo estoy mal y tú estás bien.- Son personas que no recibieron SEGURIDAD;
4.
Yo estoy mal y tú estás mal.- Son personas que NO recibieron AMOR    

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La Auto-estima
Es importante que quede claro que laAutoestima no es algo fijo ni inamobible;
de hecho, puede cambiarse ya que se va formando a lo largo de nuestra vida.

Para que sea potenciada es importante observar los factores que
influyen en la formación de la misma porque, conociéndolos, estaremos
en condiciones de modificarlos y corregir aquellos aspectos que limitan
la confianza en nosotros mismos. 

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Auto examinaciónAsertiva.
1.
¿Expresas generalmente lo que piensas?
2.
¿Te resulta difícil tomar decisiones?
3.
¿Protestas cuando alguien toma tu lugar en la fila?
4.
¿Evitas gente o situaciones por vergüenza?
5.
¿Te resistes a participar en una discusión aunque
sientas que tienes razón?
6.
Cuando una persona te debe dinero, libros, etc. ¿te
resulta difícil mencionarlo o exigirlo?
7.
¿En unrestaurante pides al mesero que te cambie
tu carne mal cocida o el platillo mal servido?
8.
¿Expresas tus muestras de afecto, cariño o amor
con libertad?
9.
¿Cuando un amigo te pide un favor irrazonable
dices NO?
10.
Cuando alguien muestra afecto o reconocimiento
por lo que tú has hecho ¿te resulta difícil recibir el
halago? 

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I. CONTINUO PEDIR.
1.
INSINUACIÓN."(Suspiro). Estamos amolados. Me voy a quedar aquí hasta media
noche tratando de sacar este reporte".
2.
PREGUNTA. "¿No te molestaría quedarte y terminarme este reporte hoy en la
noche?".
3.
PETICIÓN DESDE EL DEBER SER. "Espero compromiso de tu parte. Deberías
estar dispuesto a trabajar tiempo extra cuando el trabajo lo requiere"
4.
DEMANDA. "Necesito este reporte. Lo quiero mañana en miescritorio a las 9
a.m.".
5.
SOLICITUD EN LENGUAJE YO. "Te agradeceré que te quedes y me ayudes con
el reporte hoy en la noche".

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II. CONTINUO RECHAZAR.
En las relaciones humanas subsisten seis formas principales de
negarse a hacer algo.
1.
NO INDIRECTO. "No puedo porque..." Aduciendo obstáculos
superficiales y dando multitud de excusas.
2.
NO INDECISO. "No estoyseguro de..." Invitando de esta
manera inconscientemente a que la otra persona presione al
percibir vacilación e inseguridad.
3.
NO ABUSIVO. "¡No!  Te debería dar pena pedir tal cosa".
Niega a la otra persona el derecho de pedir.
4.
NO INCALIFICADO. "He decidido no hacerlo". "No quiero
hacerlo". No proporciona ninguna información libre que la otra
persona pueda utilizar.
5.
OBSTÁCULOSIMPLICADOS. "No, no puedo". La otra
persona puede preguntar por qué , ya que al decir "no puedo",
estamos implicando que hay obstáculos. Si ellos se eliminan,
podemos aceptar.
6.
NO CALIFICADO. "No, no puedo". Añadiendo una
información de lo que se haría en lugar de lo propuesto o de
lo que se piensa hacer. Ejemplo, "tengo un compromiso a esa
hora" Mensaje claro que usualmente no provocaríadiscusión.
No se trata de convencer al demandante de que tenemos la razón al
rehusarnos, ya que, de hecho, esta es una tarea imposible y
solamente prolonga la discusión.

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Conductas Pasiva, Agresiva y Asertiva
PASIVO.- Actúa con la esperanza de que los demás adivinen sus deseos. Su apariencia
es de inseguridad.
AGRESIVO.- Exagera para demostrar su superioridad....