Asertividad

Asertividad
La asertividad es una forma de comunicación que permite expresar lo que se piensa, se siente, se desea o se necesita de una manera clara y oportuna.  Se ha definido  como la habilidadpara hacer valer los derechos propios diciendo lo que necesitamos, creemos, sentimos y pensamos de manera clara, directa, firme, sin agredir, respetando los derechos de las otras personas.

Implicadefender los derechos de uno mismo sin perjudicar los de otras personas, ser capaces de decir sí o no con firmeza, así como manifestar lo que deseamos decir, y no lo que “deberíamos”.

La comunicaciónasertiva implica que seas capaz de:
Pedir lo que necesitas.
Decir lo que piensas.
Expresar lo que sientes.

Ser asertivo resulta complicado porque:

A veces los demás no lo son y responden conagresividad o con desconcierto.
En nuestra cultura se maneja la idea de que si expresas lo que piensas, sientes o necesitas estás siendo egoísta. Por ejemplo, si un integrante de tu familia te pide que leprestes tu playera favorita y tu no quieres hacerlo seguramente te cuesta trabajo decir NO porque tal vez esa persona se molestaría contigo acusándote de ser egoísta, o bien, te sentirías culpable por noprestar tu playera a ese miembro de tu familia que en alguna ocasión ha hecho algo por ti.
La verdad es que aunque suene complicado, comunicarte asertivamente te ayuda a resolver mejor los problemas ya mantener equilibrio en tus relaciones interpersonales.







Pongamos un ejemplo: Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copaestá sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podría:
a. No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.
b. Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero quenunca volverá a ir a ese establecimiento.
c. Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.
Este ejemplo ilustra los tres puntos principales del continuo de asertividad:

Estas formas de...