asesor comercial

Los Asesores y Todos los Empleados del Grupo Bancolombia se califican atraves del Manual de ética Bancolombia

Es las responsabilidades que tiene frente a la sociedad y el país. Es compromiso delGrupo difundir entre todos los empleados el presente Código y evaluar periódicamente su conocimiento.
VALORES CORPORATIVOS DEL GRUPO BANCOLOMBIA

Calidez: El compromiso que tenemos de crearexperiencias gratas con todas las personas con las cuales nos relacionamos.

Cercanía: Es la convicción que tenemos de reconocer al otro como ser humano, interesarnos por sus emociones, escucharlo yconstruir una relación de largo plazo.

Inclusión: Construir, con nuestras acciones, una banca en la que todos seamos importantes para hacer una sociedad justa y equitativa.

Respeto: Sensibilidadque reflejamos en nuestro comportamiento para situarnos en el lugar del otro, interesarnos por sus emociones, ser receptivos con sus necesidades y hacer de la confianza la base fundamental denuestras relaciones.
RELACIONES CON LOS DIFERENTES GRUPOS DE INTERÉS

Clientes y consumidores: Los empleados de cada una de las Compañías que estén a cargo de la relación con clientes y consumidoresbuscarán en todo momento promover un ambiente de atención, protección y respeto hacia éstos, les suministrarán información cierta, suficiente, clara y oportuna, que les permita conocer adecuadamente susderechos, obligaciones, así como los costos de los diferentes productos y servicios.

Las solicitudes, reclamaciones y requerimientos deberán ser atendidos de manera oportuna y precisa, conforme ala ley y a través de los diferentes canales establecidos por el Grupo.
Con las Autoridades y Entes de supervisión: Las relaciones de los empleados, en ejercicio de su cargo, con los gobiernos en loscuales el Grupo tiene presencia, con las entidades gubernamentales, con los entes de supervisión y con las demás autoridades y entes públicos.

Con los Competidores: La competencia leal será un...