Asesoramiento a una empresa


INSTITUTO PROFESIONAL AIEP



“RECOMENDACIONES PARA LOGRAR UNA RELACION LABORAL EFECTIVA”



Equipo de trabajo: Paulina Palavecinos
Patricia Salamanca
Carrera: Tec. Administración de empresas
RR.HH
Sede: Temuco
Titulo: Tec. NivelSuperior en Adm de Empresa Profesor Guía: Cristian Osses.









Índice
Capítulo I
Resumen 4
Introducción 5 – 6
Objetivos 7
Metodología 8 -10
Reseña Histórica 11 - 13
Visión y Valores 14 - 16
Evolución de la empresa 17 -19
Organigrama sucursal victoria 18
Organigrama banco Santander 19Políticas de RR.HH 20 -21

Capítulo II
Planteamiento del problema 22 – 29
Solución implementada 30 – 33
Indicadores 34 – 36
Flujograma 37
Recomendaciones finales 38












Capítulo III
Resolución del proyecto 39
Conclusión 40
Bibliografía 41
AnexosResumen
El presente trabajo de investigación consiste en proponer sugerencias Para Mejorar El Clima Organizacional en Banco Santander, sucursal ubicada en la ciudad de Victoria, la metodología utilizada en esta investigación se enmarco dentro de la modalidad, descriptiva de campo, en donde se detecto que la organización a pesar de sus inconvenientes laborales, es una empresa competitiva,precisa y de gran potencial administrativo, en cuanto sus servicios bancarios que ofrece es líder en ofertas y posee una larga trayectoria dentro del mercado comercial lo que permite crear en los clientes confiabilidad, muy a pesar de que a veces no ofrece una buena atención a los mismos y en cuanto a los colaboradores y gerencia opinaron que de mejorar el clima que existe ellos darían lo mejor de si,para lograr un excelente desarrollo productivo. Al finalizar se realiza una serie de encuestas y detectamos el problema existente.


















Introducción
Cuando las relaciones laborales se ejercen en forma hostil y opresiva con un empleado, probablemente traiga problemas de salud al funcionario y quizás un juicio a la empresa por mal trato, por eso todo trabajadormerece respeto, y debiera ser empleado de acuerdo con sus habilidades y capacidades laborales, por encima de cualquier otra circunstancia.
Las empresas que atienden y promueven las buenas relaciones humanas en el trabajo, consiguen un enorme ahorro de dinero, tiempo y energía, además de incrementar la productividad. Las relaciones con los superiores, los compañeros y los subalternos en el trabajopueden ser, para bien, una fuente de satisfacción y realización personal y , para mal, una rutina desgastante e incluso enfermiza.
Se ha dicho que las organizaciones no son otra cosa que redes dinámicas de relaciones. Si se les quita la comunicación, la organización desaparece. Los diálogos representan el alma de toda organización y definen su forma de ser. Si la comunicación es, entonces, elelemento constitutivo de toda organización ¿por qué no procurar que sea la mejor posible? De esa manera, las relaciones institucionales serán satisfactorias y la organización será más efectiva en el cumplimiento de sus objetivos y tareas.
La única forma de lograr altos rendimientos en la empresa es conseguir una conexión positiva entre sus integrantes. Por tal motivo dentro de una organización, esfundamental que las personas vean a las otras como seres humanos con vida privada dispuestos a compartir momentos más allá de la rutina del trabajo; solo así aflorarán relaciones sociales sólidas que redundarán en un ambiente tal que permitirá obtener niveles de desempeño extraordinarios.
Si un jefe no motiva a sus empleados ni propicia el enriquecimiento del puesto de trabajo incentivando funciones...