Asesorias en salud ocupacional
Páginas: 5 (1121 palabras)
Publicado: 11 de abril de 2010
UNIVERSIDAD LIBRE-SECCIONAL CALI.
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD.
ESPECIALIZACION EN SALUD OCUPACIONAL
MODULO MERCADEO DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Horas presenciales : 12 Créditos: 1
PRESENTACION
Mercadeo es la aplicación de técnicas que permiten descubrir y generar mercados para los productos, satisfaciendo las necesidades de lo consumidores deuna manera rentable para la empresa.
La orientación al mercadeo de una organización sostiene que la principal tarea es determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos y satisfacerlos a través del diseño, precio, comunicación y presentación de ofertas adecuadas y viables desde el punto de vista competitivo. Su pilar es el buen servicio que desarrolle fidelidad en un productoproduzca la recompra, es decir la permanencia del cliente con su vendedor.
Muchas profesionales alejados de las ciencias de la administración y muy especialmente profesionales de la salud, se asustan al oír hablar de mercadeo, la razón: reducen el mercadeo a un solo concepto: ventas.
El mercadeo parte de la investigación de las necesidades de una persona (por ejemplo: sed) y los satisfactoresexistentes (agua); con base en ellos se prepara un producto alternativo (jugo, gaseosa, cerveza, café), se le da un valor (precio), se pone a disposición de las personas (en la «plaza», en el mercado), se comunica a la gente que existe (¡promocionarlo!) y finalmente se evalúan los resultados (¿es agradable el sabor?, ¿es el producto muy caro?, ¿muy costoso?, ¿difícil de obtener?, etc):
En épocaspasadas las empresas se esforzaban poco en el mercadeo porque la competencia era poca, si para calmar la sed aparte del agua sólo existía el jugo de naranja, no sería muy difícil vender jugo de naranja. Hoy en día la situación es muy distinta y sólo triunfan los mejores. En el área de la salud ocupacional la situación no es diferente.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL.
El curso de Gerencia deMercadeo de Servicios de Salud pretende dar al especialista en Salud Ocupacional las herramientas básicas para el diseño, puesta en marcha y administración de un plan de mercadeo en el campo de la salud.
OBJETIVO ESPECIFICOS:
Al terminar el curso los estudiantes estarán en capacidad de:
• Definir el concepto de mercadeo y sus aplicaciones al campo de la salud
• Suministrar herramientas deinvestigación de mercados en salud
• Identificar las variables de mercadeo en salud y su aplicabilidad a la salud ocupacional como estrategia gerencial y como estrategia de prevención
COMPETENCIAS DEL SABER
Los estudiantes del Post-Grado de Salud Ocupacional deben estar en capacidad de:
• Definir el objeto de trabajo del mercadeo y su diferencia con otras estrategias empresariales.
•Describir las variables de mercadeo que afectan el desarrollo de un proyecto o plan de trabajo.
• Identificar los componentes de una actividad promocional.
COMPETENCIAS DEL HACER
Los estudiantes del Post-Grado de Salud Ocupacional deben estar en capacidad de:
• Diseñar los aspectos básicos de un plan de mercadeo.
• Medir los indicadores de avance de un plan de mercadeo.
• Aplicar lasestrategias de una mezcla de mercadeo a una actividad de prevención en salud ocupacional.
COMPETENCIAS INVESTIGATIVAS:
• Realizar un análisis adecuado de un entorno laboral y su influencia sobre el plan de salud ocupacional desde el punto de vista de oferta de servicios y de planes de prevención.
DESCRIPCION DE LA TEMÁTICA.
Concepto de mercadeo aplicado a servicios de salud-Orientaciones de una organización.
-Necesidades y deseos.
-Mercadeo institucional
-Mercadeo de programas
-Mercadeo personal
-Mercadeo de la salud
-Encasillamientos equivocados del mercadeo.
-Problemas del mercadeo en salud.
Análisis para el mercadeo de servicios de salud
-Planeación del mercadeo.
-Análisis DOFA aplicado.
-Perfil competitivo
-Entornología del mercadeo
-Conceptos generales...
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD.
ESPECIALIZACION EN SALUD OCUPACIONAL
MODULO MERCADEO DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Horas presenciales : 12 Créditos: 1
PRESENTACION
Mercadeo es la aplicación de técnicas que permiten descubrir y generar mercados para los productos, satisfaciendo las necesidades de lo consumidores deuna manera rentable para la empresa.
La orientación al mercadeo de una organización sostiene que la principal tarea es determinar las necesidades y deseos de los mercados objetivos y satisfacerlos a través del diseño, precio, comunicación y presentación de ofertas adecuadas y viables desde el punto de vista competitivo. Su pilar es el buen servicio que desarrolle fidelidad en un productoproduzca la recompra, es decir la permanencia del cliente con su vendedor.
Muchas profesionales alejados de las ciencias de la administración y muy especialmente profesionales de la salud, se asustan al oír hablar de mercadeo, la razón: reducen el mercadeo a un solo concepto: ventas.
El mercadeo parte de la investigación de las necesidades de una persona (por ejemplo: sed) y los satisfactoresexistentes (agua); con base en ellos se prepara un producto alternativo (jugo, gaseosa, cerveza, café), se le da un valor (precio), se pone a disposición de las personas (en la «plaza», en el mercado), se comunica a la gente que existe (¡promocionarlo!) y finalmente se evalúan los resultados (¿es agradable el sabor?, ¿es el producto muy caro?, ¿muy costoso?, ¿difícil de obtener?, etc):
En épocaspasadas las empresas se esforzaban poco en el mercadeo porque la competencia era poca, si para calmar la sed aparte del agua sólo existía el jugo de naranja, no sería muy difícil vender jugo de naranja. Hoy en día la situación es muy distinta y sólo triunfan los mejores. En el área de la salud ocupacional la situación no es diferente.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL.
El curso de Gerencia deMercadeo de Servicios de Salud pretende dar al especialista en Salud Ocupacional las herramientas básicas para el diseño, puesta en marcha y administración de un plan de mercadeo en el campo de la salud.
OBJETIVO ESPECIFICOS:
Al terminar el curso los estudiantes estarán en capacidad de:
• Definir el concepto de mercadeo y sus aplicaciones al campo de la salud
• Suministrar herramientas deinvestigación de mercados en salud
• Identificar las variables de mercadeo en salud y su aplicabilidad a la salud ocupacional como estrategia gerencial y como estrategia de prevención
COMPETENCIAS DEL SABER
Los estudiantes del Post-Grado de Salud Ocupacional deben estar en capacidad de:
• Definir el objeto de trabajo del mercadeo y su diferencia con otras estrategias empresariales.
•Describir las variables de mercadeo que afectan el desarrollo de un proyecto o plan de trabajo.
• Identificar los componentes de una actividad promocional.
COMPETENCIAS DEL HACER
Los estudiantes del Post-Grado de Salud Ocupacional deben estar en capacidad de:
• Diseñar los aspectos básicos de un plan de mercadeo.
• Medir los indicadores de avance de un plan de mercadeo.
• Aplicar lasestrategias de una mezcla de mercadeo a una actividad de prevención en salud ocupacional.
COMPETENCIAS INVESTIGATIVAS:
• Realizar un análisis adecuado de un entorno laboral y su influencia sobre el plan de salud ocupacional desde el punto de vista de oferta de servicios y de planes de prevención.
DESCRIPCION DE LA TEMÁTICA.
Concepto de mercadeo aplicado a servicios de salud-Orientaciones de una organización.
-Necesidades y deseos.
-Mercadeo institucional
-Mercadeo de programas
-Mercadeo personal
-Mercadeo de la salud
-Encasillamientos equivocados del mercadeo.
-Problemas del mercadeo en salud.
Análisis para el mercadeo de servicios de salud
-Planeación del mercadeo.
-Análisis DOFA aplicado.
-Perfil competitivo
-Entornología del mercadeo
-Conceptos generales...
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