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b) Definición
Pero, ¿a que nos referimos cuando hablamos de la comunicación organizacional? Podemos definir la comunicación organizacional como el
La comunicación en las organizaciones en lasociedad del conocimiento.
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. Pablo Ansede Espiñeira
entramado de mensajes formados por símbolos verbales y signos no verbales que se transmiten diádicamente y de manera seriada dentro del marco de laorganización.
De la definición anterior destacamos los siguientes aspectos:
1.- La comunicación organizacional se estructura por medio de mensajes. Una cadena comunicativa, cualquiera que sea sulongitud, se articula mediante una serie de eslabones: los mensajes que se producen entre dos sujetos. Es obvio que en la organización hay muchos mensajes circulando a través de soportes escritos otécnicos.
2.- La comunicación organizacional se compone de elementos verbales y no verbales.
Indicadores comunicativos verbales, compuestos por los signos lingüísticos. Parece que este tipo de mensajesconforman una tercera parte de la comunicación.
Indicadores comunicativos no verbales. Transmiten aproximadamente los dos tercios de los contenidos comunicativos.
Por tanto, resulta evidente que elcomponente no verbal de nuestras comunicaciones es más relevante que el simple lenguaje.
Hoy día, se puede apreciar el auge que han tomado las adquisiciones y fusiones por parte de las empresas a nivelmundial, como una forma para afrontar la globalización y lograr una mayor competitividad. Estos procesos de cambio implican una variación en la vida de la empresa, es decir, en la forma de hacer ypensar tanto a nivel formal como informal dentro de la organización. Se presenta de igual modo el cambio del recurso humano, el cual ¨ suele implicar el cambio de actitudes y comportamientos de losmiembros de la organización por medio de procesos de comunicación, toma de decisiones y solución de problemas buscando que los individuos trabajen juntos de laa Comunicación Organizacional
Las...