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Descripción del caso
GamePark Parque.
Luego de dos años de estar operando, la empresa ya cuenta con 8 parques temáticos distribuidos por todo el país.
Aprovechando el éxito delmerchandising relacionado con los videojuegos, la empresa logró desarrollar fuertemente su unidad de negocios de venta de productos y comidas dentro de los parques. Esto, junto a la venta de entradas querepresenta más del 90% de los ingresos de la compañía.
Los problemas surgen en cada reunión gerencial: los datos sobre las ventas de entradas y productos no parecen confiables ni están listos entiempo y forma para que el equipo de gerentes pueda tomar decisiones acertadas. Esto ocurre porque los distintos gerentes (ventas, marketing, control de gestión, etc.) se manejan con diferentesfuentes de información (en algunos casos usando planillas de cálculo, hechas con ingreso manual de datos, minutos antes de las reuniones) y además porque cada vez que se requiere un informe demediana complejidad, hay que solicitarlo al área de sistemas que demora por lo menos una semana en confeccionarlo ya que están demasiado ocupados con la migración de los servidores corporativos ycuentan con poco personal.
En resumen: cada reunión es un caos por las diferentes versiones de la verdad que cada gerente tiene y en algunos casos porque ni siquiera se llega a tener lainformación necesaria o está demasiado desactualizada.
Debido a esta situación, la empresa decide contratarlo a Ud. para que le dé una solución a este problema. El directorio ha escuchado hablar depalabras como sistemas de ayuda a la decisión, business intelligence, data warehouse y otras pero lo que realmente necesita es una solución de negocio para afianzar el crecimiento de la empresa.
Enprincipio se quiere trabajar con la información de ventas, tanto de entradas como de productos dentro de los parques, para luego ir extendiendo el alcance del proyecto a otras áreas.