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DEISY EDIMAR BERMUDEZ ROJAS 1004911563
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA
CENTRO DE LA INDUSTRIA EMPRESA Y LOS SERVICIOS- CIES
TECNICO OPERACIONES COMERCIALES
CODIGO: 632105 NUMERODE ORDEN: 29188

CUESTIONARIO TOC 03-01

1. Como se llama nuestro centro de formación
Centro de Industria la empresa y servicios
CIES

2. Escriba el número de orden ,el programa de formación, y el código
Técnico en operaciones comerciales
Número de orden: 29188
Código: 632105

3. Cómo se llama la línea tecnológica de nuestra carrera?
a.ventas y comercialización
b. ampliación de cobertura
c. cliente
d. ninguna de las anteriores

4. Cuales son las dos modalidades de formación?
• presencial
• desescolarizada5. Es aquel producto de los hoteles el cual es un servicio que ofrece el beneficio de un cómodo descanso nocturno a un precio razonable
a. Holibey INN
b. Holiday INN
c. Holiday INd. Ninguna de las anteriores

6. Relacione:
a. Es cualquier objeto que puede ser ofrecido ( b)
a un mercado que pueda satisfacer un deseo
onecesidad

b. Es el resultado de llevar a cabo una actividad (c)
entre un proveedor y el cliente

c. Es el conjunto de artículos que unestablecimiento (a)
comercial ofrece a la venta

7. Complete:

• La netiquette se relaciona a la etiqueta y protocolo de la red
• Los inventarios son el conjunto deactividades interrelacionadas que ofrecen un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento deseado
( v ) ( f )• Los alimentos se clasifican en: perecederos, semiperecederos,
Y no perecederos

8. Escriba verdadero o falso:
Las marcas se clasifican en marcas blancas y...