Asi habla

Hoja de vida HERVERT EDWIN SIACHOQUE QUIROGA
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HERVERT EDWINSIACHOQUE QUIROGA
Cédula de Ciudadanía : 79.915.735 de Bogotá
Bogotá D.C.

Teléfonos : 6831570 – 310 3267873
Carrera 98c No 131 c 67
Bogotá, D.C., Colombia

PERFIL OCUPACIONAL

Mi experiencia enel área de mercadeo y servicio al cliente me ha llevado a ser una persona comprometida, responsable, capaz de cumplir adecuadamente cualquier labor que me sea asignada.

Me intereso en nuevosconocimientos que me lleven día a día a la superación tanto individual como colectiva.

FORMACIÓN ACADÉMICA

LICEO GUADALUPE
Básica Primaria
Noviembre 15 de 1991

INSTITUTO COOPERATIVO CALASANCIOBachiller Técnico
Noviembre 15 de 1998

EXPERIENCIA LABORAL

INTERACTIVO CONTAC CENTER
TELMEX COLOMBIA

ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE FACTURACION

Funciones
Asesoramiento de los diferentestipos de clientes en facturación
Control y ajuste de saldos de cartera
Recibir y gestionar los diferentes reclamos de los diferentes tipos de clientes solucionando en primer contacto
Activacionesy desactivaciones de los servicios de las cuentas por parte de los clientes y cartera
Gestiona miento y solución de soporte técnico básico
Aplicación de campañas promocionales
Retención yfidelisacion de usuarios y clientes PYMES

Fecha: junio 09 del 20079
Teléfonos: 3174969403
CR 7 No 16-36

TELEDATOS ENDESA

Asesor de servicio al cliente ventas telefónicas

Funciones
Solucionarlas diferentes inquietudes de los clientes españoles.
Ventas de seguros para las diferentes marcas de calentadores y calderas.
Almacenar en la base de datos registros de los clientes nuevosingresándolos como clientes de la comercializadora ENDESA
Fecha: Febrero 6 del 2009 a marzo 19 del 2009
Teléfonos 4049080

SERTEMPO AC NIELSEN

Auxiliar de muestra maestra

Funciones
Registrar y...