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Páginas: 4 (817 palabras) Publicado: 5 de febrero de 2016









Fátima De Abreu
Universidad José María Vargas
















Ubicar material relativo a la realización del Trabajo Especial de Grado y establecer los lineamientos estratégicos a seguirpara el desarrollo del mismo. Establezca el cronograma a desarrollar para la elaboración de la investigación. Selección del Tema e identificación del problema potencial a investigar.
El InstitutoMedico la Floresta es una Institución de Salud altamente reconocida en nuestro País. Se ha caracterizado siempre por ser una prestigiosa clínica y se ha dedicado en prestar el mejor servicio yasistencia a sus pacientes y preservar su Salud. Enfocada siempre en el usuario ofreciendo calidad de servicio y eficiencia.

El Instituto Medico la Floresta asi como se esfuerza por proveer los mejor yproporcionar bienestar de sus pacientes siendo sus clientes externos,apuesta también por mantener y preservar a su equipo d etrabajo en las diferentes áreas de la Institucion.Se tiene como premisaque no se puede brindar un excelente servicio si aquellos que están destinados a proporcionarlos el cual son sus trabajadores los clientes internos no hacen un buen trabajo ,con precisión ycalidad;como consecuencia de varios factores que les pueda estra afectando dentro de la organización tales como : exceso de trabajo,desconocimientos de procesos,poca claridad de sus funciones entre otras.Laempresa cuenta con Cpaital Humano que ha venido desarrollando carrera a lo largo de los años por lo que mantiene personal con antigüedad de 15 años hasta 30 años brindando servicios para la Institución,lo que demuestra que la se hace el mayor esfuerzo por mantener y retener a su Capital más importante que es el Capital Humano.
El Centro Medico la Floresta cuenta con diferentes Gerencias que enconjunto hacen posible y tangible cumplir con la Misión de Preservar y restituir la salud de los pacientes, en medio de trabajo caracterizado por la excelencia, en el que nuestro eje principal es el...
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