ASIGNACION EN CALIDAD Sistemas Gerencia Herramientas 11 2015 1
Programa de
Especialización en Ingeniería Industrial
Asignatura: Calidad, Sistemas, Gerencia y Herramientas
Asignación
27/2016
Seleccione un área de suorganización con el cual este debidamente relacionado y proceda como se indica:
1.- Considere el funcionamiento de los procesos del área seleccionado por usted y diseñe un conjuntode indicadores y sus valores nominales para controlar la buena marcha de ellos en función de lo observado. Recuerde que debe indicar el valor medio y la dispersión de cadauno de ellos.
Consulte el capitulo # 8 del libro de James Evans y William Lindsay, 7ª edición recomendado en clases e igualmente descritos en el programa entregado.También:
Haga las consultas requeridas en la web para este fin y documente en su trabajo las páginas visitadas y material leído en google, scholar google o en EBSCO (revistaselectrónicas de la biblioteca de la UCAB) cuya dirección es http://w2.ucab.edu.ve/SVI.html y las claves de acceso son s8511182 y bello2009
2.- Resuelva los problemasdel 2 al 14 del mismo capítulo 8 del libro mencionado en el aparte 1.
3.- Considere el caso De Volkswagen Navarra entregado en clase. Estudie el modelo de gestión de laCalidad planteado en la ISO 9001:2008 y verifique los componentes allí planteados en referencia a lo puesto en práctica por esta empresa. Explique brevemente cuales son eindique si están completos o requieren desarrollar y documentar alguno adicional.
¿Por qué decidieron implantar posteriormente el modelo europeo EFQM y en que losbeneficia?
Consulte en google, scholar google o en EBSCO (antes citado) para material de lectura requerido. Cítelo en su trabajo.
Fecha de entrega: antes del 12/12/2016.
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