Asistencia técnica y servicio de consultoría

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN 4
ASISTENCIA TÉCNICA Y SERVICIO DE CONSULTORÍA 5
MARCO DE ACTUACIÓN 5
Las unidades de mejoramiento administrativo 6
• Objetivo
• Nomenclatura
• Estructura tipo
• Adscripción
En el sector público 6
• En el nivel central
• En el nivel paraestatal
• En el nivel de gobierno estatal
En el sector privado 7
• Funciones generalesPersonal 8
Características generales del personal: 9
• Coordinador general 9
• Líder de proyecto
• Analista o programador
• Técnico
Conocimientos 9
Características individuales 9
Gestión de la asistencia técnica 9
Fuentes de información 9
• Externas 9
• Internas 10
• Justificación 10
• Autorización 10
• Ejecución 10
• Presentación de resultados 11• Puesta en práctica 11
El servicio de consultoría 11
• Características fundamentales 11
• Campo de trabajo 11
• Estudio del mercado 11
• Forma de operar 12
• Estructura organizacional 12
• Funciones por área 12
- Dirección General 13
- Gerencia de Análisis de Información 13
- Gerencia de Evaluación y Control de Proyectos 13- Gerencia de Administración 13
Normatividad 14
Soporte profesional 14
Difusión 14
Selección de medios 15
Aspectos de calidad 16
• Servicio 16
• Características 16
• Puntos clave de un sistema de calidad 16
• Responsabilidad de la dirección 16
• Personal 16
• Recursos asignados 17
• Estructura del sistema de calidad 17
• Documentación yservicios de calidad 17
• Control de la documentación 17
• Auditorias de calidad 17
Procedimiento general para la prestación del servicio 18
• Inicio 18
• Elaboración de la propuesta de estudio 18
• Clases de convenios 19
• Contrato de precio fijo.
• Contrato de cuota fija más gastos.
• Contrato por desempeño.
• Autorización para poner en práctica el estudio19
• Desarrollo del estudio 19
• Actividades básicas 19
• Fortalecimiento del diagnóstico preliminar 19
• Captación y análisis de la información 20
• Resguardo de la información 20
• Avances 20
• Presentación del anteproyecto 21
• Preparación para implantar el proyecto definitivo 21
• Implantación 21
• Seguimiento y ajustes 21
• Operaciónnormal 22
Análisis crítico 23
Fuente de información 24

INTRODUCCIÓN

Es necesario conocer las ventajas y limitaciones de la asistencia técnica y del servicio de consultoría para darse cuenta de cómo se están llevando a cabo los planes, objetivos, procedimientos, programas, el control interno, etc., y la forma de operar en una organización.

En la primera opción se refiere a un grupo creadopor la misma organización con el fin de corregir la estructura organizativa, procesos, planes, funciones, sistemas, entre otros. Con el propósito de plantear y llevar a la práctica mejores medidas para aumentar su competitividad.
Y el servicio de consultoría, es llevado a cabo por un profesional independiente que tiene a su propio grupo de trabajo, para auxiliar a una organización. Su función esdescubrir, comprender y solucionar problemas referentes a la forma de trabajar y su contexto.

Se da el objetivo de unidades de mejoramiento administrativo, como su nomenclatura, adscripción, funciones generales, personal (características), conocimientos y gestión de asistencia técnica.
Sobre el servicio de consultoría se da una explicación de ello, el campo de trabajo, las características delconsultor, funciones por área, normatividad, difusión, aspectos de calidad, características del personal y se incluye una guía del procedimiento general para la prestación del servicio.

Este trabajo norma las principales características principales de cómo realizar una unidad de mejoramiento administrativo y la forma de realiza un servicio de consultoría. Sin embargo no es la única forma de...