Asistencialismo

Si bien la entrevistada no habla derechos, en sus expresiones hacia los usuarios tiende a ello, en tanto apunta a que no le agradezcan como un favor que les esta haciendo, sino como parte del servicio que la institución estatal esta prestando. Claro que apuntar a cambiar esa tradición de dádiva no es una tarea fácil pero, es necesario poner como objeto la entrega de los recursos como un momentoimportante que expresa también las formas asistencialistas o reivindicativas. Entregar una orden que permite el acceso a un servicio (por ejemplo transporte, estudio radiológico, atención médica, etc.) o a bienes (por ejemplo alimentos, materiales de construcción, medicamentos, etc.), por supuesto que depende de las políticas delineadas, pero el Trabajador Social tiene la posibilidad de intervenirmediante su palabra y sus gestos, para que esta "ayuda directa" no sea ni entregada ni recibida como una dádiva. Existe poca investigación que exprima las formas de actuar del Trabajo Social, en definitiva, de su práctica profesional. En algunas instituciones el Trabajador Social entrega con sus propias manos la mercadería destinada a la asistencia, pero nos encontramos con una falta de recursosteóricos que aborden cómo se realizan estas acciones. Los estudios están basados en los aportes de la psicología con una orientación asistencialista66. Desde la perspectiva de la asistencia reivindicativa no se ha profundizado o por lo menos no hay difusión de material que aborde esta cuestión. Estas acciones también están en íntima relación con la función educativa que cumple el Trabajador Social,que puede tender a plantearse desde una posición de lucha por los derechos y el cambio social. Esto quiere decir que el punto está en la estrategia de acción que guía la intervención del profesional. Para los Trabajadores Sociales críticos del modelo neoliberal el desafío que se presenta es como pasar de una intervención basada en una crítica a la política vertical que asignaba bienes materialespara distribuir, a la modalidad de generar una demanda organizada para obtener los recursos que son reivindicados. Los trabajadores sociales más críticos, siempre han subestimados los recursos para la asistencia, presuponiendo una acción profesional estrictamente educativa. Considero que esta perspectiva pretende una fragmentación de la intervención, la labor educativa no se reduce a laorganización de talleres de reflexión o a una tarea de transmisión de información y a la asistencia no es la tarea irremediable de entregar mercaderías para poner parches a los problemas sociales. Asistencia y educación son parte del mismo proceso de intervención profesional en el que se puede posibilitar una experiencia de lucha reivindicativa.

¿Es necesario el Asistencialismo?

Cuando hablamos deasistencialismo, muchas veces, como estudiantes de Trabajo Social, se nos viene a la mente la concepción de un período de la historia de dicha profesión en donde las llamadas “visitadoras” hacían obras de caridad para ayudar a los necesitados. Pero esta forma de ayudar a otros no solo es parte de nuestra historia, sino que es también parte del presente que como futuros trabajadores socialestendremos que enfrentar.
Para comenzar, creo pertinente analizar una definición entregada, con respecto a este tema, por Ezequiel Ander Egg, en el Diccionario del Trabajo Social:

“Asistencialismo es una forma de asistencia o de ayuda al necesitado, caracterizada por dar respuestas inmediatas a situaciones carenciales, sin tener en cuenta las causas que las generan. Este tipo de asistencia lejos deeliminar los problemas que trata, contribuye a su mantenimiento y reproducción.
Históricamente fue una de las primeras formas organizadas de ayuda al necesitado. En ella subyace una concepción de la sociedad basada en la inexistencia de contradicciones y por ende considera los estados de carencia como disfunciones que hay que corregir y que son atribuibles al individuo y a sus circunstancias" *...