asistente adm

Caracterización de la personalidad
Pide al candidato cómo caracterizaría su personalidad. ¿Si es extrovertido y capaz de asumir la responsabilidad y hacerse cargo de las situaciones, o es tímido y reticente? Esta pregunta te ayudará a entender si el candidato es ambicioso y estará encima de cada situación, o una persona tranquila pero eficaz que actúa mejor siguiendo instrucciones específicas.Habilidades de comunicación
Los asistentes de dirección tienen que dirigir a otras personas en nombre de sus jefes. Esto puede significar alejar a un empleado enojado, tratar con un cliente furioso o hacerse cargo de la queja de un proveedor. Haz preguntas prospectivas laborales sobre cómo manejar a personas difíciles. "¿Te enojas contigo mismo, o tienes la capacidad de calmar una situación?". Estapregunta te ayudará a evaluar cómo un potencial asistente ejecutivo va a interactuar con los demás.
Habilidades telefónicas
Los asistentes ejecutivos generalmente se hacen cargo de las llamadas telefónicas para sus jefes. Pregúntales a los candidatos cuán cómodos se sienten con un teléfono con varias líneas y con los sistemas de correo de voz, o configurando llamadas de conferencia ytransfiriendo llamadas entre departamentos. Esto te dará una mejor comprensión de la capacidad técnica del candidato.
Organización
Pídeles a todos los candidatos que definan sus procesos organizativos. Pregúntales si crean listas y trabajan los asuntos desde la más alta hasta la más baja priodad, o acerca de cómo organizan los sistemas de archivo, los archivos informáticos y los documentos. Haciendo estaspreguntas tendrás una idea más clara, no sólo de las habilidades del candidato potencial, sino también del proceso mental que ocupa en la creación de sus sistemas de organización.
Destreza informática
El asistente ejecutivo de hoy en día debe ser altamente competente en informática para cumplir con eficacia su papel. En lugar de preguntarles a los candidatos si tienen buenos conocimientos decomputación, pídeles que definan su conocimiento específico de computadora, incluyendo los sistemas operativos, programas, aplicaciones que manejan y el conocimiento y uso que tienen de las herramientas de medios sociales.
Tareas rutinarias
Pregúntales a los candidatos cómo se sienten acerca de la realización de las tareas cotidianas. A los asistentes de dirección con frecuencia se les pide que tomen lospedidos de almuerzo, entreguen el café, recojan y dejen materiales, seleccionen los regalos de la empresa, organicen viajes y escriban notas de agradecimiento. Pregúntales a los posibles candidatos si alguna de estas u otras tareas aplicables son aceptables para ellos como parte de su descripción del trabajo.
Pasado y presente
Pregúntale al entrevistado por qué dejó su trabajo anterior y porqué se siente atraído por el puesto actual. Esto te ayudará a entender qué factores le llevaron a salir de su trabajo anterior así como a saber qué es lo que le gusta de tu empresa.

















Asistente administrativa: preguntas y respuestas comunes
¿Qué programas de computación has utilizado en tus anteriores trabajos y con cuáles te sientes más cómoda? La verdad es que me sientomuy cómoda utilizando Word, PowerPoint, Outlook y Excel. Tengo un poco de experiencia con MS Access, pero no me considerarí­a una experta. Sin embargo, con los otros programas mencionados, he sido capaz de preparar presentaciones, documentos y hojas de cálculo. Aparte, soy capaz de administrar el email de varias cuentas y de organizar calendarios en Outlook. Para demostrarlo, poseo el certificadode usuario avanzado de Microsoft Office 2010 ¿Tienes alguna experiencia supervisando a otras personas en la oficina? En mi último trabajo, estaba a cargo de entrenar a los estudiantes que hacían prácticas en nuestra empresa. Durante 3 meses, me encargué de enseñarles todos los procesos administrativos y de responder a cualquier pregunta que tuvieran. Aparte, les...