Asistente De Ama De Llaves

-nombre del puesto: asistente de ama de llaves

-formación profesional:
• Estudios técnicos o preparatorios.
• Inglés 50% mínimo.

-experiencia:
Experiencia mínima de tres años comocoordinadora o Supervisora.

-características personales:
• Actitud de servicio
• Honestidad y discreción

-capacidades y habilidades:
• Conocimientos administrativos y de computación.
• Manejo depersonal.
• Técnicas de manejo de personal y de supervisión.
• Liderazgo y Actitud de servicio

-funciones
• Asistir al Ama de Llaves Ejecutiva en todos los aspectos de la operación deldepartamento.
• Sustituir al Ama de Llaves Ejecutiva en su ausencia.
• Distribuir las cargas de trabajo de las camaristas en función de la ocupación del hotel y entregar las llaves maestras de seccióncorrespondientes.
• Supervisar la presentación del personal del departamento antes de empezar el trabajo.
• Supervisar el montaje de los carros de camaristas antes de empezar el trabajo, asegurándose quecada una tenga lo necesario para llevarlo a cabo.
• Revisar las habitaciones asignadas a los huéspedes VIP antes de la llegada y durante todos los días de la estancia de estos huéspedes, paraasegurar que todo está en orden.
• Realizar recorridos por las áreas públicas y de servicio para verificar presentación y limpieza, corrigiendo anomalías que hubiera encontrado.
• Revisar los bañospúblicos de huéspedes cuando menos tres veces en cada turno y los baños del personal cuando menos una vez por turno.
• Supervisar la elaboración de los reportes de ama de llaves y su entrega oportuna aRecepción.
• Recibir y aclarar las discrepancias que hubieran surgido en los reportes de ama de llaves.
• Supervisar que los cuartos reportados como limpios por las supervisoras de piso. Sean capturadosen el sistema a la brevedad posible, para que Recepción pueda proceder a utilizarlos. De no existir terminal del sistema de cómputo en el departamento, deberá reportar los cuartos limpios por...