asistente


El presente documento está enfocado desde un punto de vista administrativo, se realizo en base a la situación actual del departamento de Recepción.

Definir una misión.
Para poderlas definirdebemos saber antes que nada el ¿por qué, y para qué existe La Recepción?
Deben estar acorde con la cultura de

Definir una visión.
¿Cómo quiere verse La Recepción dentro del Grupo?

Definirobjetivos dentro de La Recepción.
¿Qué puede hacer La Recepción para cumplir las metas?
Deben tener como propósito orientar las acciones del área y nos servirán para evaluar los avances que se hayanlogrado, debemos tomar en cuenta las limitaciones de nuestras funciones como área y la colaboración con el resto de los departamentos del Grupo GNF.
Conocer alcance o impacto que pueden llagar atener dentro del Grupo, en materia de
Atención a clientes
Recepción de visitantes.
Reservación de salas.
Recepción, resguardo y entrega de mensajería.

Definir y dar a conocer la posición de larecepción dentro del organigrama de Seguridad Patrimonial dentro del Grupo:
Fincar responsabilidades según el puesto dentro del área de Recepción.
Establecer canales de comunicación y flujo de lainformación dentro de las áreas de Recursos Humanos y Seguridad Patrimonial.
Reconocer las funciones del puesto de recepción y guardia del corporativo y/o oficina.
Reconocer la cadena de mando.Definir el perfil de la Recepcionista y Guardia
Asignar, dar a conocer y fincar las responsabilidades del puesto.
Mejorar la cadena de mando.
Establecer canales de comunicación y flujo de lainformación con los departamentos involucrados.
Garantizar que se contrata al personal adecuado para el área.
Optimizar tiempos de capacitación de personal de nuevo ingreso.
Tener la certeza de que lastareas asignadas se llevaran a cabo en tiempo y forma.

Definir las funciones del puesto de las recepcionistas y el guardia.
Optimización de recursos.

Realizar y/o actualizar procedimiento de...