Asociacion Temporal De Microempresas

INTRODUCCIÓN
Es importante que dentro de las organizaciones se analicen los aspectos negativos y positivos en la realización de la actividad administrativa, para que de esta manera se puedan desarrollar estrategias enfocadas a seguir creciendo y ser competitivas dentro del mercado.
Debido a la importancia actual de la actividad constructora dentro del país, los componentes del entorno hantomado notable importancia y muchas empresas han enfocado su mirada al sector, propiciándose así una gran cantidad de competencia para SODIMAC; por lo cual es importante mantenerse siempre a la vanguardia estudiando constantemente los aspectos que se puedan mejorar.
En el presente trabajo se analizara a la Empresa SODIMAC, en el primer capítulo se analiza el modelo de negocio de SODIMAC integrado por:Home Center Sodimac, Sodimac Cosntructor, Sodimac Empresas; estableciendo los cuatro pilares del negocio: Propuesta de valor, Target, Canales y Distribución, y Cadena de Valor; asimismo se determinó que la empresa se encuentra dentro de un océano rojo por la gran cantidad de competidores que tiene, mencionándose los principales; se observó también el ciclo de vida de la empresa, por ultimo sedeterminó que modelo de negocio brinda soluciones sofisticadas para clientes que las necesitan.
En el segundo capítulo se analiza la Aplicación de los elementos del proceso administrativo: Calidad y Productividad A Nivel De Empresa, Administrador en el Cumplimiento de Roles, Administrador Intra emprendedor, Aplicación en la Empresa de una de las Teorías de la Administración, CulturaOrganizacional, Relaciones con el Entorno, Responsabilidad Social, Toma de Decisiones, Elementos de la Planificación, Estrategias, Organización, Eficiencia de la Comunicación en la Empresa, Eficacia y Eficiencia del Cambio, Motivación, Liderazgo; evaluando la situación de la empresa en cada punto para encontrar los posibles problemas y causas.
En el tercer capítulo se presentan las Conclusiones yRecomendaciones, llegando a la conclusión de que en el Modelo de negocio SODIMAC la Mayoría de Los elementos del proceso administrativo se cumplen adecuadamente; sin embargo deben tomarse en cuenta y analizar adecuadamente las relaciones con el entorno y con mayor preponderancia las relaciones con los competidores; para de esta manera poder encontrar ventajas sobre la competencia, que conlleven adiferenciarse y obtener mayores clientes.

Se encuentra una deficiencia en el proceso Toma decisiones, en el cual a pesar de que la alternativa de solución fue la correcta, el proceso no lo fue; ya que debieron tomarse en cuenta más criterios de elección de alternativas y por lo tanto se hubieran presentado mayores alternativas de solución.

Se pudo observar una falta de elaboración de estrategiasrespecto al sistema de atención al cliente presentándose el problema de que no se da abasto, ocasionando pérdidas, en este sentido se debe gestionar adecuadamente el conocimiento en la empresa, mediante talleres de capacitación y mediante la colaboración constante del personal que tiene mayores conocimientos; igualmente el sistema de la empresa es demasiado burocrático en cuanto a procedimientos,generando de esta manera malestar en los clientes y por lo tanto pérdida de estos; en este sentido se debe simplificar los procedimientos como son: atención a grandes clientes, atención a reclamos de clientes, atención de las peticiones del personal, para poder lograr un mejor nivel de satisfacción tanto con los clientes como con el personal de la empresa.

INDICE

INTRODUCCIÓN 1ANTENCEDENTES DE SODIMAC 6
CAPITULO I 8
1.- MODELO DE NEGOCIO: 9
2.- LOS 4 PILARES DEL MODELO DE NEGOCIO 10
2.1.- PROPUESTA DE VALOR 10
2.2- TARGET 10
2.3.- CANALES Y DISTRIBUCIÓN 10
2.4.- CADENA DE VALOR 11
2.4.1. ACTIVIDADES PRIMARIAS 11
2.4.2 ACTIVIDADES DE APOYO 11
3.- TEORÍA DEL OCÉANO ROJO Y AZUL 12
4.- CICLO DE VIDA 12
5.- UBICACIÓN DE LOS EXTREMOS DEL MERCADO EN FUNCION A LA...