Aspecto humano en la organización del trabajo

BARRADAS HERNÁNDEZ LETICIA INSTITUTO UNIVERSITARIO PUEBLA MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS ADMINISTRACION INSTITUCIONAL II MTRA. INGRID AILEEN TREVIÑO BRAVO

ASPECTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
RESUMEN

INTRODUCCIÓN En este trabajo investigativo enfocamos diversos aspectos que influyen en el correcto desarrollo de las organizaciones. Estos son lacomunicación, el sistema social, la evolución de la

gestión y la estructura organizacional. La comunicación es la facultad que tiene el ser vivo de transmitir a otros, informaciones, sentimientos y vivencias.

LA COMUNICACIÓN La comunicación es el gran lubricante de la organización, ineludible para la gestión de la misma. FUNDAMENTOS La comunicación es la transferencia de información de unapersona a otra. Desde las más primitivas organizaciones humanas los individuos necesitaron manifestar sus

sentimientos, sus ideas, y comunicarlas a los demás. Cuando la comunicación es eficaz, ofrece un puente de significado entre dos personas, un emisor y un receptor. Únicamente uno o más receptores pueden completar un acto de comunicación. IMPORTANCIA La coordinación del trabajo es imposible sincomunicación, lo que provocaría el colapso de las organizaciones. Cuando la comunicación es eficaz, tiende a alentar un mejor desempeño y una mayor satisfacción laboral. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL El proceso de la comunicación bidireccional es el método por el cual un emisor establece contacto con un receptor por medio de un mensaje. Desarrollo de una idea. Transmisión. Uso. El paso7 del proceso de la comunicación es el uso de la información por parte del receptor. Con la retroalimentación concluye El circuito de la comunicación,

dado que representa un flujo de mensajes del emisor al receptor y, en correspondencia. Difícilmente puede concebirse una comunicación que no sea bidireccional. Sin embargo la reciprocidad comunicativa es la esencia misma de la comunicación. Lacomunicación bidireccional no es exclusivamente benéfica. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN Si el mensaje llega al receptor y éste hace un esfuerzo genuino por decodificarlo, varias interferencias pueden limitar su comprensión. Tres tipos de barreras son las que obstaculizan la comunicación, las personales, físicas y semánticas. BARRERAS PERSONALES. Son interrupciones de comunicación producidas por lasemociones y valores humanos y deficientes hábitos de escucha. Nuestras emociones actúan como filtros de percepción en prácticamente todas nuestras comunicaciones. BARRERAS FÍSICAS. Son obstrucciones de comunicación presentes en el entorno en que tiene lugar la comunicación. Generalmente todas las comunicaciones se realizan por medio de los símbolos (palabras, imágenes y acciones); decodifique einterprete. SÍMBOLOS DE LA COMUNICACIÓN Los símbolos que hacen posible el proceso de comunicación son los siguientes: PALABRAS: son el principal símbolo de comunicación en el trabajo. Muchos empleados dedican la mayoría de su tiempo a comunicaciones verbales de una u otra modalidad. La variedad de significados de las palabras suele ser asombrosa. Muchos de estos significados son enteramentediferentes entre sí. No son las palabras sino las personas las que dotan a algo de significado. Las claves sociales son elementos de información positivos o negativos que influyen en reacciones de las personas en la comunicación. IMÁGENES: Sirven para dar mayor claridad a la comunicación por medio de palabras. ACCIÓN (COMUNICACIÓN NO VERBAL): La credibilidad de la comunicación se base en tres factores:confiabilidad, experiencia y dinamismo. Las expresiones faciales son fuentes de lenguaje corporal especialmente importantes en situaciones de trabajo. Se impone, por tanto, ser prudentes. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Es el conjunto de mensajes que una institución (empresa, fundación, universidad, etc.) Esta comunicación debe ser dinámica, planificada y concreta, constituyéndose en una herramienta de...