Aspectos Críticos Para Dirigir Equipos

3er. Curso Dirección de Equipos en Situaciones de Emergencia

Resumen y Conclusiones del Curso

a modo de Manual Básico para recordar y repasar cuando sea necesario.

Madrid, 29 de abril de 2005

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Contenido Resúmenes ordenados cronológicamente:
1. Metodología seguida en el proceso de formación 2. Características del equipo eficaz 3. Reglas para la Dirección de Personas de Blanchardy Johson 4. Factores que influyen en el rendimiento y en el desarrollo de los colaboradores. 5. Cómo evitar los rumores 6. Cómo informar y motivar eficazmente en instrucciones, tareas y cometidos 7. Cómo corregir sin herir 8. Concepto y características del Líder 9. El jefe eficaz según Blake y Mouton. La parrilla 9.9 10. Cómo delegar 11. Características de los líderes (Inteligencia Emocional)según Daniel Goleman. 12. Reglas básicas para motivar a los subordinados 13. La pirámide de necesidades humanas de Maslow. 14. El proceso eficaz de toma de decisiones 15. Características de los objetivos bien definidos 16. Requisitos del sistema de planificación y control. 17. Método eficaz para el manejo de los conflictos 18. Secretos que mueven a las personas. 19. Competencias del líder. Modelo de J.Marcial R. y A. Pastor 20. Valores y competencias fundamentales para el Mando Intermedio del Cuerpo de Bomberos de la Comunidad de Madrid, según el modelo definido en el Curso. 21. Los comportamientos de los Jefes que más irritan a los subordinados. Estudio Otto Walter. 22. Lo que la gente espera de su Jefe. Estudio Otto Walter. 23. El papel de los refuerzos y motivaciones

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Metodologíaseguida en el proceso de formación

Metodología
AJO AB TR
HACER Experiencia concreta

APLICAR Aplicación práctica APRENDER Conceptualización abstracta

REVISAR Observación Reflexión

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Observarnos (nuestras actitudes, nuestros hábitos, nuestros modelos mentales y paradigmas, nuestros valores, nuestros sistemas de trabajo,...) Reflexionar (¿han sido los más adecuados? ¿había otrosposibles quizás más eficaces en estas situaciones? ¿mantienen las situaciones de aprendizaje algún punto en común con mi vida diaria, con mi realidad? Mantener nuestros modelos previos si son eficaces y tratar de modificar, suprimir o sustituir los ineficaces. Esforzarnos por ir, sin prisa, pero sin pausa, sistemáticamente y sin tratar de conseguir modificar nuestra conducta de forma radical, por irdesarrollando las nuevas habilidades y modelos que deseamos incorporar a nuestra vida. Sin sentirnos agredidos, evaluados u observados por otros. Divirtiéndonos y sintiéndonos apoyados por el grupo en nuestro afán de mejora. Como niños

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RECORDAMOS EL ...% DE LO QUE... 20% oímos 30% vemos 50% oímos y vemos 70% explicamos

+

90% hacemos o practicamos

Cambios / Aprendizaje
10 8
CULTURADE LA ORGANIZACIÓN

Dificultad %

6

COMPORTAMIENTO Grupo COMPORTAMIENTO Hábitos ACTITUD Disposición

4

2 0
CONOCIMIENTOS

Tiempo
4

4

Características de un equipo eficaz
Sistemas. Actitudes

CARACTERÍSTICAS Valores y metas compartidos. Unidad de propósito. Objetivo común Respeto Liderazgo. El líder imprime carácter (su sello personal) Ausencia de temor, presión oangustia. Confianza Comunicación de calidad , fluida y abierta Honestidad, sinceridad y franqueza. Crítica sin herir. Libertad y espontaneidad, creatividad, iniciativa Compromiso – Cooperación, implicación, motivación capacidad de sacrificio y servicio Flexibilidad y adaptabilidad Reparto de funciones - Especialización Participación Coordinación Reconocimiento y recompenses Evaluación y Control deresultados y procesos Procedimientos y métodos

LK

MG

EM

BM

A

MIB

LK: R. Likert. MG: D. McGregor. EM: E. Mayo. BM: R. Blake y J. Mouton. A: Alexander MIB: Mandos Intermedios de Bomberos

Otras añadidas por:
1. Alexander: Justicia, Utilización de los recursos, Solución de conflictos, metodología para solución de problemas y toma de decisiones, experimentación/ creatividad.

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