Aspectos Del Desempeño
Aspectos del desempeño
Planteamiento del tema:
La compañía “OFITEC” lanzo un producto totalmente nuevo: copiadoras de oficina, que permite a los clientes obtener copias a un costo menor,la fuerza de ventas es gente con antigüedad dispuestas a aprender más acerca del nuevo modelo de copiadoras.
Pero el señor Manuel Fernández se resiste a promover el producto pues piensa que losexistentes en el mercado cumplen satisfactoriamente con las metas al final de mes, la empresa no quiere perder a su vendedor pero no sabe cómo dialogar con él para lograr que acepte el producto.Investigación y Argumentación
La resistencia al cambio es algo que no se puede impedir, esta se puede presentar de varias formas, inconformidades, bajo rendimiento, menor aprovechamiento e incluso fallasseveras; así como también impuntualidad, faltas al trabajo.
Una de las maneras de la resistencia que más afecta es la falta de colaboración y de motivación de los trabajadores con diferentes ideasplanteadas.
Las técnicas para poder dialogar podrían ser:
Intervención:
Se le vende al personal afectado los motivos que justifiquen el cambio para convencer y acepten el cambio. También seorganizan grupos de trabajo con las personas afectadas para que aporten ideas o mejoren las suyas.
Participación:
Se establece la necesidad y se marcan objetivos que destaquen la importancia de lainformación para transmitir a las personas la lógica, necesidad y forma de llevar a cabo el cambio
Persuasión:
Se identifica la oportunidad de cambio, los expertos persuadirán con sus ideas a losmiembros de la compañía y se escogen las mejores ideas para su implementación
Negociación:
Un camino hacia el cambio puede disminuir la resistencia es intercambiar o negociar algo que le resulte valiosopara compensarlo.
Emisión de juicios:
Según lo que investigue, puedo decir que el que alguien se resista al cambio es porque le gusta la posición en la que esta y se siente bien consigo mismo,...
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