Aspectos Eticos En Las Ventas
Informe de exposición
Grupo# 3
Asignatura: Estrategias y tácticas de ventas
Tema: Aspectos éticos y legales en las ventas
Presentado por:
Alberto Escalante
Estefannie Arias
Iris YáñezJosé Villanueva
Juan Carlos pineda
Stephanie Espinal
Catedrático: Licenciado Carlos Alberto García
Fecha de Entrega: 2 de junio 2012
Capítulo
ASPECTOS ETICOS Y LEGALES EN LAS VENTAS
Introducción
En nuestra exposiciónharemos énfasis en las responsabilidades éticas y legales que conforman los vendedores. Las relaciones de sociedad se basan en la confianza y el respeto mutuo; es más probable que existan ambos cuando los vendedores tienen un robusto código de ética y se comportan de acuerdo con sus principios éticos. En esta exposición describiremos las opciones éticas que confrontan los vendedores y los principiosque pueden usar cuando se les presentan estas situaciones, así como las leyes que gobiernan las actividades de venta. Esas leyes definen el comportamiento adecuado en las relaciones; sin embargo; sólo indican un nivel mínimo aceptable de conducta.
La Ética y las ventas personales.
La ética es en un conjunto de principios que gobiernan elcomportamiento de un individuo o un grupo estos principios establecen la conducta adecuada que indica que es, correcto y que es incorrecto, es fácil definir el termino , pero es difícil determinar cuales son los principios lo que una persona piensa que es correcto , otra lo puede considerar incorrecto .
La ética y las relaciones de la sociedad
Los principios éticos tienen especial importanciaen las ventas personales. La mayoría de las empresas tratan de establecer relaciones a largo plazo de beneficio mutuo con sus clientes. Los vendedores como representantes de sus empresas son responsables de desarrollar y mantener esas relaciones, que se fundan en confianza las sociedades entre compradores y vendedores no se pueden establecer cuando los vendedores se comportan en forma no ética oilegal.
Los principios legales guían las relaciones de intercambio de mercado los asuntos que gobiernen la compra y la venta en esas relacionales suelen ser directos. Los términos y condiciones están bien definidos y se pueden escribir con facilidad en un contrato tradicional
A medida que las empresas pasan a formar sociedades estrategias, los principios éticos adquieren cada vez másimportancia. Debido a las grandes cantidades invertidas y ala incertidumbre, las partes que forman esas relaciones que no pueden evaluar con exactitud las ventajas potenciales – el tamaño del pastel- que se obtiene con inversiones estratégicas en las relaciones o en las contribuciones de cada parte para producir esas ventajas hay muchos asuntos que no se pueden reducir a las clausuras contractuales .Por ejemplo un vendedor podría hacer una concesión a un comprador en un problema especial, esperando que el comparador tenga reciprocidad en pedidos futuros. Así, las partes en una sociedad estratégica deben confiar entre sidra repartir el pastel con equidad.
Factores que influyen en el comportamiento ético de los vendedores
Muestra factores que afecta elcomportamiento ético de los vendedores las necesidades personales de los vendedores las necesidades de sus empresas y sus clientes, las políticas de la empresa, los valores importantes para otros y su código personal de ética afectan sus comportamientos .éticos.
Un código personal de ética
Mucho antes de que los...
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