Aspectos Legales Reclamo Administrativo

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ASPECTOS LEGALES DEL SEGURO PRIVADO

IPBF
Instituto de Prácticas Bancarias y Financieras

Dr. Gabriel Varela Ordóñez

1

El Contrato
de
Seguro Privado

DELRECLAMO
ADMINISTRATIVO

ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE
COMPAÑÍAS, VALORES Y SEGUROS

Las compañías de seguros y
reaseguros tienen la obligación de
pagar el seguro contratado o la
parte correspondiente a lapérdida
debidamente comprobada, según
sea el caso, dentro del plazo de
treinta (30) días siguientes de
presentada la reclamación por
parte
del
asegurado
o
beneficiario, acompañando los
documentosdeterminados en
la póliza.

Las
compañías
de
seguros
y
reaseguros podrán objetar por
escrito y motivadamente, dentro
del plazo antes mencionado el
pago total o parcial del siniestro, no
obstante si elasegurado o el
beneficiario se allanan a las
objeciones de la compañía de
seguros,
ésta
pagará
inmediatamente la indemnización
acordada.

Si el asegurado o beneficiario no se allana
a las objeciones podrápresentar un
reclamo ante la Superintendencia de
Compañías, Valores y Seguros, a fin de
que ésta requiera a la aseguradora que
justifique su negativa al pago. Dentro del
plazo de 30 días depresentado el
reclamo, y completados los documentos
que lo respalden, el organismo de
control dirimirá administrativamente
la controversia, aceptando total o
parcialmente el reclamo y ordenando el
pago delsiniestro en el plazo de 10
días de notificada la resolución, o
negándolo.

La resolución podrá ser impugnada
en sede administrativa con arreglo
al artículo 70 de la presente Ley.

El incumplimientodel pago ordenado
será causal de liquidación forzosa
de la compañía aseguradora. La
interposición
de
acciones
o
recursos
judiciales
no
suspenderá los efectos de la
resolución que ordena el pago.reclamo
haya
sido
negado
podrá
demandar a la aseguradora ante la
justicia ordinaria o recurrir a los
procedimientos
alternativos
de
solución de controversias estipulados
en el contrato de seguro. La...