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“Año de la inversión para el desarrollo rural y la seguridad alimentaria”

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA
FACULTAD DE INGENIERÍA
Escuela Académica Profesional de Sistemas e Informática

SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL CONTROL DE
VENTAS E INVENTARIO DE LA FARMACIA INTIFARMA

Asignatura:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN II
Docente:
ING. NOE SILVA ZELADA

Alumno:

DIEGO ENRIQUE SALAZAR DAVILA2014

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA
FACULTAD DE INGENIERÍA
E.A.P. de Ingeniería de sistemas e informática

FASE DE INICIO

FASE DE INICIO

I.

DESCRIPCIÓN
1.1.

Tópico Analizado
Sistema de información para el control de ventas e inventario de la farmacia
INTIFARMA.

1.2.

Problema Planteado
La farmacia INTIFARMA en la actualidad no cuenta con un sistema de
informaciónque controle las ventas e inventario. Debido a que todo se realiza
de forma manual, eso le genera un desorden a la hora de administrar los
ingresos y llevar un control de su stock de productos.

II.

DOCUMENTO VISIÓN
2.1.

Introducción
2.1.1. Propósito
El propósito es brindarle una mejor atención al cliente, tener una
mejor administración de los ingresos en base a las ventas y una mejoradministración de los productos.
2.1.2. Alcance
El sistema de información permitirá tener un mejor control de las
ventas, realizar algunas consultas y llevar a cabo la administración de
sus productos.

2.2.

Posicionamiento
2.2.1. Oportunidad de Negocio
-

Agilizar el proceso de venta, permitiendo una atención más rápida
a los clientes.

2

Agilizar el servicio de consulta demedicamentos, para la mejor

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E.A.P. de Ingeniería de sistemas e informática

FASE DE INICIO

atención al cliente.
-

Mayor captación de clientes y aumento de ingresos al ofrecer un
mejor servicio.

2.2.2. Exposición del problema
 La desorganización a la hora de realizar una venta y
Problema

la demora a la hora de consultar unproducto.
 Clientes

Afecta

 Vendedores
 Administrador
 Pérdida de tiempo al atender a los clientes y a la hora

Impacto

de buscar un producto, provocando que los clientes
se retiren sin realizar su compra.
 Implementar un Sistema de Información para

Una

mejorar el control de la ejecución de los procesos de

Solución

2.3.

venta e inventariado de la farmaciaINTIFARMA.

Descripción de Stockholders y usuarios
Para brindar un buen servicio que se ajuste a las necesidades de los usuarios,
es necesario identificar a todos los participantes y usuarios del sistema e
incluirlos como parte del proceso de modelado de requerimiento.
En esta sección mostraremos un perfil de los participantes y de los usuarios
involucrados en el proyecto, así como los problemasque debemos solucionar.
2.3.1. Sumario de Stockholders

Nombre

Descripción

Responsabilidad

Ambiente

Sra. Delia

Administradora

Es la dueña de la
farmacia.

Se sitúa en el área
de administración,
interactúa con sus
empleados y con los
usuarios.

Hace el seguimiento
del desarrollo del
proyecto.
3

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2.3.2. Sumario de Usuarios

Nombre

Descripción

Responsabilidad

Ambiente

Vendedores

Químico

Realiza las ventas,

Interactúa

farmacéutico.

emite boletas de

directamente

pago.

con los clientes.

Empaquetador

Recibe la boleta de
pedido y Entrega los
pedidos.

Cliente

Realiza una consulta,
Realizapedido.

2.4.

Panorama del producto
2.4.1. Perspectiva del producto
El sistema de información nos permitirá automatizar los procesos que
se realizan en la farmacia INTIFARMA y permitirá un mejor servicio
hacia sus clientes, asimismo también permitirá reducir el tiempo de
atención al cliente.
El sistema generara satisfacción por parte de los clientes, quienes
buscan una atención...