Asterisk

Asterisk – PBX Open Source Software
Introducción
La relevancia de las telecomunicaciones en las empresas es cada vez mayor.
Los costos relacionados con estas, también. En un principio bastaba con tener
una o dos líneas telefónicas en una empresa. Para mantenerse ahora
competitivo es necesario tener varias líneas, centrales digitales, sistemas
automatizados, paquetes de larga distancia,forwarding de llamadas de la central
telefónica a red de celulares corporativa y otros. Debido a esta creciente
necesidad de mayor infraestructura y flexibilidad las PBX1 tradicionales basadas
en hardware se vuelven obsoletas debido a su alto costo de instalación,
expansión y poca flexibilidad. Es ahí donde entra Asterisk.
El Asterisk es un servidor de PBX basado en Linux2 y VoIP3 con todas lasfunciones de un PBX tradicional, y adicionalmente una nueva gama de funciones
que son únicas a este sistema de PBX por software. Sus requerimientos de
hardware son bastante simples, y puede ínter operar conjuntamente con equipos
análogos de telefonía usando dispositivos relativamente baratos y simples.
Además es software libre. Esto no significa que el Asterisk es un software libre
solamenteprogramado por entusiastas y sin soporte formal. Este es
continuamente mejorado por su empresa creadora, Digium. Adicionalmente
existen varias otras empresas en el mercado que proveen de hardware y
software al entorno de Asterisk.

Private Branch Exchange, central telefónica
Sistema Operativo para PCs con licencia de software libre basado en Unix.
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Voice over IP, transmisión de voz através de redes de computadora.
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Aplicaciones Prácticas
Imagínese que Ud. acaba de salir de su oficina porque se va de viaje a Estados Unidos a
una reunión muy importante con un cliente, a medio camino hacia el aeropuerto recibe un
mensaje de texto en su celular indicándole de que el cliente le ha dejado un mensaje.
Inmediatamente lo que usted hace es llamar por medio del celular elbanco de Liceas
(GSM Gateways) que tiene su empresa conectadas a su central IP y escucha en el
sistema de voicemail del Asterisk que el cliente de Estados Unidos le consulta si es que
puede haber variaciones en su pedido a enviarse.
Usted al llegar al aeropuerto en la sala de espera usa su teléfono con características IP
con WiFi/3G para estar conectado y poder leer el fax virtual el nuevopedido, el mismo
que será recepcionado en su buzón de correo (tanto de su email como de su teléfono) en
formato PDF.
Al existir variaciones de la orden de compra, usted de inmediato convoca a la sala de
reuniones virtual de su central telefónica (meetme o chatroom) invocando a las jefaturas
de las áreas de logística, producción y ventas para discutir si es que existe la posibilidad
de poder hacervariaciones en la orden de compra de su cliente.
Después de coordinar con todas las áreas, Usted desde su mismo teléfono, hace la
llamada a Estados Unidos usando la licea o el teléfono con capacidades IP + el IP-PBX
Asterisk y le informa a su cliente que se encuentra en la sala de espera del aeropuerto y
que le están confirmando si es que hay posibilidad de cumplimiento del envío con lasvariaciones solicitadas. Usted le vuelve a reiterar que cualquier otra consulta, puede
comunicarse con su número telefónico en Estados Unidos a su anexo, el cual se conecta
directamente desde su central que esta en Perú y redirecciona la llamada a donde esté su
anexo, o si prefiere al número DID (número telefónico local fijo y dedicado para Usted)
que se redirecciona directamente a su teléfono porRPM.
Previamente al abordar el avión, efectúa una llamada desde su teléfono a su hotel
confirmando su hora de recojo en el aeropuerto de destino. Les informa que para
cualquier coordinación que llamen a su número de teléfono en Estados Unidos y que
marquen su anexo.
Ya en Estados Unidos después de 7 horas de vuelo, desde su hotel llama a su oficina por
WiFi que tiene su IP-Phone y le...