Astrologia

Recepción del Cliente
Descripción
La recepcionista atiende al cliente, el cual trae su auto a que lo revisen, y de esa revisión se sabrá si el auto se quedara por una reparación mayor o solo fue un detalle que fue solventado en la revisión.
Conjeturas
* La recepcionista dispone de un formulario de entrada en donde se señala la falla que presenta el vehículo como también los detallesfísicos del mismo.
* La recepcionista cuenta con una copia de la formulario de entrada del auto.
Condiciones Previas
* Se necesita que el cliente ingrese el auto.
Condiciones Resultantes
* Se procede a entregar el formulario de entrada al mecanico.
Pasos
* La recepcionista llena el formulario de entrada.
* Anota todo lo que el cliente dice acerca del auto (problemas anteriores,etc).
Actor Beneficiado
Cliente




Recepción de Cliente

Entrega el vehículo y detalla el problema
Entrega el vehículo y detalla el problema

Recepcionista
Recepcionista
Se llena el formulario de entrada para entregarse al mecánico
Se llena el formulario de entrada para entregarse al mecánico

Cliente
Cliente

Revisión y Reparación
Descripción
La recepcionista leentrega el formulario de entrega al mecánico y este hace una revisión del auto para ver sus condiciones y aquí es donde se toma la decisión si el auto se queda en el taller o el cliente espera un tiempo prudencial.
Conjeturas
* La recepcionista entrega el formulario de entrada al mecánico.
* Se hace la decisión por parte del mecánico.
Condiciones Previas
* Se necesita haber llenado elformulario de entrada.
Condiciones Resultantes
* Se procede a la revisión del auto para su evaluación.
Pasos
* La recepcionista le entrega el formulario de entrada al mecánico
* El mecánico hace la evaluación del auto.
* Terminada la evaluación el mecánico entrega el informe a la recepcionista.
* La recepcionista le notifica al cliente la evaluación del auto
ActorBeneficiado








Cliente
Entrega de la orden de trabajo
Entrega de la orden de trabajo
Entrega de evaluación
Entrega de evaluación

Recepcionista
Recepcionista

Decisión del trabajo
Decisión del trabajo
Evaluación de la revisión del autoEvaluación de la revisión del auto
Mecanico
Mecanico

Cliente
Cliente

Facturación
Descripción
La recepcionista ya con el formulario aprobado por el administrador financiero procede a entregarle la factura al cliente detallándole todo los gasto incurridos en la reparación del auto.
Conjeturas
* La recepcionista solo puede darle la factura al cliente con la aprobación del admon financiero.* Solo al cliente se le hace entrega la factura.
Condiciones Previas
* Aprobación de la factura por parte del administrador financiero.
Condiciones Resultantes
* Entrega del auto al cliente.
Pasos
* La recepcionista hace llamado al cliente a los días q fue estipulado para entregar la factura
* Se cancela la factura con los costos de mano de obra y materiales.
* Ya habiendocancelado el cliente sale con su vehiculo
Actor Beneficiado
Entrega de Factura
Entrega de Factura
Aprobacion de facturacion
Aprobacion de facturacion
Factura
Factura
Admon Financiero
Admon Financiero
Recepcionista
Recepcionista
Cliente
Cliente
Cliente

Cotización y Compra de Repuestos
Descripción
El administrador está a cargo de este proceso, esto lo hace si no hay repuestos eninventario.
Conjeturas
* El administrador financiero se encarga de notificarle.
* Se tiene una lista de proveedores para dicho proceso.
Condiciones Previas
* Notificación del Admón. Financiero de que no se encuentre en inventario.
Condiciones Resultantes
* Se entrega el repuesto al mecánico para que termine su trabajo.
Pasos
* El administrador contacta a los proveedores...