Asuntos Publicos

Diferencia entre Imagen y Reputación

La imagen y reputación son una consecuencia de lo que se dice y hace como empresa, de sus valores y la consistencia entre ellos.
Cada vez, la imagen y lareputación corporativa adquieren un mayor valor en el mundo empresarial, por ser quienes apoyan a las organizaciones a encontrar un sitio único dentro de su entorno.
La imagen es la representación yapariencia de cosas, organismos o personas que puede o no puede estar basada en la realidad y que llevan a cierto comportamiento y preferencias, por lo tanto, al posicionamiento.
La imagen produce unjuicio de valor que empuja a diferentes actitudes de aceptación o rechazo de lo percibido, por ello es importante mantenerla vigilada y en continuo cuidado.
La reputación, es la revisión entre la imagenque el público tiene de la empresa y la experiencia vivida o compartida. Al ser una valoración basada en experiencia puede ser variable según el público, por lo tanto la reputación es un capital muyvalioso para la organización.
No es fruto de una campaña que se ejecuta en un momento dado, sino que es un valor que se construye mediante una planificación y una gestión eficaz a largo plazo.
Esuna representación perceptual de las actuaciones anteriores de una empresa y de sus perspectivas para el futuro, representación que describe el atractivo que una organización tiene para los públicoscuando la comparan con la competencia y que es capaz de condicionar actitudes sobre dicha organización. Lo más difícil para una organización es conseguir que su reputación sea buena para todos lospúblicos, pues muchas veces tienen intereses contrapuestos.

Las diferencias entre Imagen y Reputación son sutiles y pueden entenderse básicamente de la siguiente manera:

IMAGEN CORPORATIVAREPUTACIÓN CORPORATIVA
Carácter coyuntural Carácter estructural
Proyecta la personalidad corporativa Proyecta la identidad corporativa
Genera...