Atencion al cliente

Páginas: 2 (333 palabras) Publicado: 21 de diciembre de 2010
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| |MANUAL DE PROCEDIMIENTOS| |
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|Num. Rev.: | |CODIGO PRQ |
|1 || |
| |AUMENTO DE SUELDO O PROMOCION DEL CARGO (Sucursal) ||

1. OBJETO

Aumento de sueldo o promoción del cargo.

2. ALCANCE

Este procedimiento afecta a la gerencia general, gerencia de recursos humanos, supervisor ycoordinador.

3. DEFINICIONES

PROMOCION DE CARGO

Es el ascenso de cargo, que va acompañado de nuevas funciones, responsabilidades y beneficios.4. RESPONSABILIDADES

• Es responsabilidad de las gerencias, y de la parte operativa, difundir e incentivar el
uso del procedimiento de aumento de sueldo o promoción del cargo.
•Es responsabilidad de todo el personal involucrado con la empresa. Utilizar el procedimiento de aumento de sueldo o promoción del cargo.

5. DESARROLLO

1) Cuando un funcionario deuna de las sucursales sienta la necesidad de un aumento
de sueldo o promoción del cargo, deberá comunicárselo directamente al coordinador correspondiente, adjuntando su carta de solicitud,dirigido al gerente general.
2) El coordinador debe llenar la ficha de evaluación de empleados, donde evaluara específicamente al funcionario que quiere el aumento de sueldo o promoción de cargo,...
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