atencion al cliente
Páginas: 3 (590 palabras)
Publicado: 4 de mayo de 2013
TALLER 1
Conversación:
Hace unos días tuve una conversación con mi jefe donde me decía que a subidos las ventas de la estación de servicio, y pues me dijo Orlando qué opinas de eso a que sedebe, pensé rápido y le dije: jefe pienso que gracias a las charlas , a sus concejos de día a día, usted ha estimulado en gran parte sembrarnos esa actitud de esfuerzo, de amabilidad, de cortesía, deentusiasmo, de responsabilidad por atender y amañar un cliente en nuestra bomba, gracias a ese sentido de pertenencia que hemos tomado, pues se ve reflejado en estos reportes, pienso jefe que uno debeser siempre atento con el cliente desde temprano hasta el cierre de día, claro está que todos los días de nuestra vida hay que llevarlo como estaca al corazón, uno de los valores fuertes es el tratoamable hacia el cliente, resalto jefe, que la cortesía y mucha amabilidad le llegamos al corazón a nuestros clientes, y si claro hay tipos de clientes pero ya con el tiempo de conocerlos vamossobrellevándolos para no defraudarlos ya que nos permiten evolucionar mucho con sus ideas, y exigencias, porque gracias a ellas podemos mantener calma y pensar en lo correcto.
Factores queayudaron a la eficacia de la conversación:
Un buen ambiente de trabajo, un buen respeto hacia cada uno, la buena atención hacia lo ítem que determina mi jefe para que cumpla. La viabilidad que le didurante el desarrollo de mi trabajo, los acuerdos de trabajos, la responsabilidad que ocupo, mi buen comportamiento, se presentó el momento apropiado, hubo un momento sin interrupciones, la conversaciónfue sobre el mismo tema y pues se prestó ya que conformamos el mismo objetivo y visión.
Los factores ocasionados por mi fueron:
Un buen ambiente de trabajo
Respeto
La buena atención al clienteLa responsabilidad y comportamiento
Amabilidad y cortesía hacia todos
Estos fueron los factores.
¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el...
Conversación:
Hace unos días tuve una conversación con mi jefe donde me decía que a subidos las ventas de la estación de servicio, y pues me dijo Orlando qué opinas de eso a que sedebe, pensé rápido y le dije: jefe pienso que gracias a las charlas , a sus concejos de día a día, usted ha estimulado en gran parte sembrarnos esa actitud de esfuerzo, de amabilidad, de cortesía, deentusiasmo, de responsabilidad por atender y amañar un cliente en nuestra bomba, gracias a ese sentido de pertenencia que hemos tomado, pues se ve reflejado en estos reportes, pienso jefe que uno debeser siempre atento con el cliente desde temprano hasta el cierre de día, claro está que todos los días de nuestra vida hay que llevarlo como estaca al corazón, uno de los valores fuertes es el tratoamable hacia el cliente, resalto jefe, que la cortesía y mucha amabilidad le llegamos al corazón a nuestros clientes, y si claro hay tipos de clientes pero ya con el tiempo de conocerlos vamossobrellevándolos para no defraudarlos ya que nos permiten evolucionar mucho con sus ideas, y exigencias, porque gracias a ellas podemos mantener calma y pensar en lo correcto.
Factores queayudaron a la eficacia de la conversación:
Un buen ambiente de trabajo, un buen respeto hacia cada uno, la buena atención hacia lo ítem que determina mi jefe para que cumpla. La viabilidad que le didurante el desarrollo de mi trabajo, los acuerdos de trabajos, la responsabilidad que ocupo, mi buen comportamiento, se presentó el momento apropiado, hubo un momento sin interrupciones, la conversaciónfue sobre el mismo tema y pues se prestó ya que conformamos el mismo objetivo y visión.
Los factores ocasionados por mi fueron:
Un buen ambiente de trabajo
Respeto
La buena atención al clienteLa responsabilidad y comportamiento
Amabilidad y cortesía hacia todos
Estos fueron los factores.
¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el...
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