Atencion Al Cliente

ADMINISTRACION DE SUMINISTROS
La Administración de Suministros es una actividad altamente especializada y controla entre el 70 y el 80% de los costos de las empresas, por eso las personas en este departamento deben ser honestas y de conducta intachable.
Un Sistema de Suministros es un proceso de planificación puesto en ejecución y control de operaciones,
Son las técnicas y procedimientos quepermiten obtener bienes y servicios de calidad adecuada en cantidad conveniente al precio justo y en el momento oportuno, para su posterior almacenamiento y distribución con la mayor eficacia posible.

GERENCIA-------------------------------------------PROCESO--------------------------------------CONSUMO
(Cadena de suministro) Movimiento- almacenajeDistribución
Materia prima- inventario
La adecuada cadena de suministro va del punto de origen al punto de consumo.

Administración de Suministro es el conjunto de acciones que permiten a un organismo cumplir con sus metas mediante la entrega oportuna en cantidad satisfactoria de las acciones previstas por el a un costorazonable.
La administración de suministro es una actividad altamente especializada que dentro del sistema de salud constituye un instrumento técnico-operativo con que se satisfacen las necesidades de prestación de servicios para esto se tienen en cuenta:

Organización: donde se lleva a cabo la programación, adquisición, almacenamiento, distribución y control de elementos; realizados x personalcalificado.
Financiero: los elementos constituyen una inmovilización del capital y modifica el patrimonio de la institución.
Económico: afecta directamente los costos totales de las actividades de la institución.

La correcta administración de suministro debe considerar todos los acontecimientos y factores posibles que puedan causar interrupción.
El éxito de una empresa depende de la interacciónentre:

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-flujos de información de materiales---dinero---mano de obra---equipo, dentro de la empresa
-la empresa y sus mercados---industrias y economía nacional.

El propósito de la administración de suministro es satisfacer las necesidades del cliente y en el proceso generar ganancia, este proceso abarca varias etapas:Clientes-----detallistas----mayoristas/distribuidores-----fabricantes-----proveedores de elementos y materia prima.
Cada etapa se conecta a través del flujo de productos, información y fondos.
Suministro: como, cuando y donde se consiguen y suministran las materias primas para fabricación o de productos terminados; se asegura que estos productos lleguen al consumidor a través de una red de distribuidores,almacenes, comercio y minoristas.

Son todos los bienes de consumo y elementos necesarios para alcanzar los objetivos relativos a la prestación de los servicios de salud y los bienes necesarios para el desarrollo y cumplimiento de los proyectos de inversión del sistema de suministro de una empresa.

Almacén: espacio, recinto, edificio instalación donde se suele guardar mercancía, al mismo tiempo sepueden realizar otras funciones como: acondicionamiento de productos terminados.
Un almacén es también el lugar que se encarga de guardar un stock de productos para aprovisionar un buen nivel de servicio sea por almacenamiento o preparación, no solo sirve para almacenar si no también para preparar la entrega al cliente y algunas veces para operaciones de producción.
Incluye: Recepción,Almacenamiento: hace parte la clasificación, ubicación y registro de los elementos.
Entrega: suministro de los elementos.

Tipos de almacenamiento: ABC tipo de almacenamiento que consiste en dividir en conjunto de referencias de materiales en grupos.
A: Parte mas accesible y representa el 80% del almacén
B: mueve el 10% del almacén y representa el 50% del almacén
C:...