Atencion Integral En Pacientes

INTRODUCCION


La calidad de salud médica y atención integral en una institución de salud, se caracteriza, por un conjunto de elementos interrelacionados la cual debe ser oportuna eficaz, sin discriminación, accesible equitativa, con énfasis en la promoción y fomento de la salud, dirigido al individuo y comunidad, el cual conlleva a mejorar la calidad de vida. De igual manera la calidad deatención significa ofrecer los mayores beneficios de salud a la mayor cantidad de personas, tomando en cuenta los recursos disponibles, mientras que para el usuario, la calidad la mide por la interacción con el profesional de salud, de atributos tales como el tiempo de espera, privacidad, trato recibido en el momento que requiera la atención y la información recibida.
Es así como Donabedian(1992), define la calidad de atención integral como un alto nivel de excelencia profesional, uso eficiente de los recursos, mínimo riesgo para el paciente y un alto grado de satisfacción para el usuario.
En este orden de ideas, se elaboró esta investigación de tipo documental con la finalidad de determinar la calidad de atención en salud integral en el servicio de radiología, la cual seconstituyó por capítulos: el capitulo I contiene el planteamiento del problema, objetivos, justificación e importancia. El capitulo II contiene los antecedentes de estudio, revisión bibliográfica y documental. El capitulo III contiene el tipo de investigación comprende la localización y selección del material documental, la unidad de análisis y procedimientos metodológicos. El capitulo IV contiene lasreflexiones, el capitulo V, las recomendaciones finalmente se presenta la bibliografía consultada y los anexos.





CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento Del Problema

Toda organización que realiza sus actividades dentro del sector salud, requiere de herramientas gerenciales con las cuales debe buscar permanentemente la supervivencia, el crecimiento y el desarrollo organizacional. Esprecisamente la gerencia una ciencia integradora, dinámica, con la cual se pretende que la entidad de salud y/o el profesional, se oriente siempre hacia el cliente (paciente), hacia el mercado (comunidad) y logre un excelente reconocimiento, basado en los beneficios de sus servicios con el eterno principio de la atención integral que conlleva a la calidad del servicio. Bajo este panorama, laatención integral se toma como el concepto gerencial que mayor orientación y ayuda puede brindar al cliente y por ende al profesional de la salud que desempeña roles gerenciales en cualquier entidad. Sin lugar a dudas, se esta en la sociedad de la información, como bien lo plantean Druker y Tofler. (2000), Los pacientes de hoy conocen mas sobre la salud, tanto de aspectos clínicos como legalesy ello los hace comportarse de manera más exigente y no tan sumisa como en otros tiempos. Por ello, la atención integral exige que la organización y el profesional de la salud, brinden la mejor calidad del servicio y comprensión del usuario. Como parte de la atención integral que se le brinda al paciente radiológico, es propósito entonces de este trabajo presentar los elementos básicos quecomponen un servicio de radiología. Tratando de ser lo  más pragmático posible  con el fin de lograr su aplicación en la realidad. Según, la Organización Panamericana de la Salud (2000), Los Rayos X, son radiaciones ionizantes por lo cual son potencialmente perjudiciales para los tejidos al producir ionización del agua que los componen y producir radicales libres. Estos radicales libres son losresponsables del mayor daño tisular. Un porcentaje menor estos Rayos actúan directamente sobre el ADN, produciendo rupturas en la cadena, daño al nucleolo entre otros. Es importante destacar, que estos daños pueden ser menores y repararse rápidamente o en circunstancias extremas ser letal para la célula. Los tejidos que son más sensibles a la radiación son los que tienen células que se...