Atencion

PSICOLOGÍA Y
MARKETING PARA
AGENTES DE
PROPAGANDA MÉDICA
“Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás
peligro; si no conoces a los demás, pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla
y ganarás otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro
en cada batalla.”
El arte de la Guerra – Sun Tzu

Autores: Lic. Maia Reyes Raichmany Lic. Ramiro I. Torres

1. CAPTAR EL MUNDO: LA ATENCIÓN
Lo primero que tenemos que pensar es qué queremos decir cuando expresamos
frases como “prestame atención”, “captar la atención”, “se mantuvo atento”.
Detengámonos a pensar qué buscamos cuando elegimos la ropa, el perfume, el
maquillaje, el restaurante, al momento de una cita. Qué significa “querer impresionar”,
“dar una buenaimagen”, “que me perciban como soy”. Si empezamos a reflexionar
nos acercaremos a la definición de dos funcione psicológicas que muy importantes en
la comunicación, a saber, la Atención y la Percepción. Arranquemos con la primera.
La atención es una función psicológica que posee una ventaja adaptativa: filtrar los
estímulos. ¿Qué quiere decir esto? Que nuestros sentidos están continuamente
invadidospor gran cantidad de información (estímulos). Pensemos en la saturación
visual provocada por todas las publicidades que hay en la vía pública. Al filtrar los
estímulos la atención nos permite ocuparnos de la información relevante, descartando
la irrelevante. Esto se pone en práctica constantemente, por ejemplo cuando
manejamos. Gracias a la atención vamos a concentrarnos más en los movimientosdel
vehículo que está a nuestro lado que en la cantidad de nubes que hay en el cielo.
Asimismo la atención nos va a permitir dirigir nuestro razonamiento para resolver
situaciones, por ejemplo si tengo que buscar mi auto entre cientos de autos en el
estacionamiento de un shopping.
La atención es el combustible que posibilita que podamos llevar a cabo las acciones
más rutinarias (comocepillarnos los dientes) y las más complejas y novedosas
(aprender a tocar un instrumento).
Debemos tener presente que gracias a que la atención funciona bien, el resto de las
funciones psicológicas también van a funcionar correctamente. Por ejemplo la
memoria: difícilmente yo pueda memorizar bien algo si no le presto atención. Lo
mismo sucede con el cálculo: si estoy realizando una cuentamatemática compleja sin
la ayuda de calculadora, lápiz o papel, necesito que mi atención funcione
satisfactoriamente para no cometer ningún error.
Una característica importantísima de la atención es que es una función limitada.
Utilicemos una metáfora para entender mejor esto: comparemos los recursos
económicos con los recursos atencionales. Imaginemos que disponemos de $50
diarios. Debemos saberadministrar ese dinero y para eso hay que tener en cuenta
que habrán cosas más importantes que comprar que otras (por ejemplo alimentos),
que en algunas ocasiones el gasto lo determina una urgencia (comprar algún
medicamento porque nos enfermamos) y por supuesto, no podemos perder de vista
que el dinero que tengamos al finalizar el día será muchísimo menor que el que
teníamos al iniciarlo. Y estosucede por razones lógicas: lo gastamos.

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Lo mismo sucede con la atención: “gastamos” más atención en actividades
importantes como trabajar; también cuando se nos presenta un problema que
debemos resolver rápidamente y que es desconocido para nosotros, por lo que
debemos pensar la forma de solucionarlo. Y así como el dinero se nos va acabando
con el pasar del tiempo, lo mismo pasa conla atención, es decir, se nos va agotando a
medida que la usamos. Un claro ejemplo de esto es cuando estamos en una clase. No
es igual nuestro estado atencional cuando comienza a hablarnos el profesor que luego
de 2 horas de clase, cuando sentimos que ya no podemos concentrarnos en lo que
nos enseña y empiezan las anotaciones al margen, los mensajes de texto por debajo
de la mesa o el...