atención al cliente

 Informe de atención al cliente

Se realizó una visita al banco agrario de Colombia el día 18/02/2014 a las 2:20 pm al ingresar al banco fui recibida por una funcionaria de esté el cual muy amablemente me llevo hasta donde se encontraba la directora del banco agrario llamada luz flores esta tardo alrededor de 20 minutos para atenderme mientras esperaba lehice una pregunta a un usuario: ¿cómo considera la atención al cliente en el banco agrario? Y me respondió que era demasiado mala que solo había 2 cajas y que no alcanzaba atender bien a todos sus usuarios y cada vez que se van a realizar el pago de desplazados realiza un contrato a término definido a una persona que realice el pago a la población desplazada y en esos días esa sede se vuelvemuy congestionada porque una sola persona no puede pagarle a muchos en un día y mientras eso otros usuarios que no son desplazados le genera inconformidad con tanta congestión y también muchas veces no les atienden las inquietudes a tiempo o sencillamente demoran mucho en resolver algunos problemas después de 20 minuto la directora luz flores me dio el espacio para atenderme me dio unsaludo de bienvenida realice mi presentación y ella se presentó también le explique el motivo por el cual me encontraba ahí mientras habla con ella me corto la conversación para atender 2 veces el teléfono le pregunte que si ahí manejaban talento humano y respondió que lo manejaban en la sede principal en Medellín le pregunte que sí que opinaba del área de talento humano y solo me respondido que erala encargada del manejo de personal le pedí el favor que me facilitara el portafolio de servicio al cliente pero no logre conseguirlo entonces me di a la tarea de buscarlo por internet







Portafolio de servicios banco agrario

miércoles, 12 de noviembre de 20 portafolio deservicios banco agrario

Miércoles, 12 de noviembre de 2008
Portafolio de servicios al cliente Banco Agrario de Colombia


QUIENES SOMOS CREACIÓN 

Información General 
- Razón Social: Banco Agrario de Colombia S.A.
- Sigla: Banagrario- NIT: 800.037.800-8
- Dirección General: Cra. 8 No. 15-43, Bogotá, D.C.
- PBX: 3821400
- Línea gratuita nacional Contacto Banagrario: 018000 915000. En Bogotá5948500
- E-mail: attnclie@bancoagrario.gov.co

Creación 
El Banco Agrario de Colombia S. A. es el producto de la conversión de la sociedad Leasing CBANCA AGROPECUARIA SERVICIOS BANCARIOS olvalores -Compañía de Financiamiento C 
BANCA OFICIAL SERVICIOS BANCARIOS Pago de Impuesto 

Más Información 
Usted puede pagar los impuestos nacionales, departamentales y municipales, siendo los másimportantes los siguientes: ¤Renta y complementarios. ¤ IVA. ¤ Retención en la fuente. ¤Industria y Comercio y Avisos. ¤Vehículos. ¤Declaración de importaciones. ¤Tributos aduaneros. ¤ Sobretasa a la gasolina. ¤ Degüello de ganado. comercial-, decidida por su Asamblea General de AcBANCA PERSONAL accionistas con base en las distintas autorizaciones previstas en la ley, de establecimiento decrédito del tipo de las Compañías de Financiamiento Comercial al tipo de los establecimientos de crédito de los bancos comerciales, denominado inicialmente Banco de Desarrollo Empresarial S. A. y, posteriormente, Banco Agrario de Colombia S.A.; conversión que fue autorizada por la Superintendencia Bancaria, mediante Resolución No. 0968 del 24 de junio de 1.999. 
El Banco Agrario de Colombia S.A. abriósus puertas al público el 28 de junio de 1999, siendo una entidad financiera estatal creada con el objetivo principal, más no exclusivo, de prestar servicios bancarios al sector rural, con autorización para financiar actividades rurales, agrícolas, pecuarias, pesqueras, forestales y agroindustriales, y en general atender las necesidades financieras en el sector rural y urbano, con la más extensa...