ATNea PBX VoIP for Humans V3

ATNea PBX
Central Telefónica VoIP
Sistema Avanzado de Comunicaciones CRM

SoftSwitch
Versión 3.0

Copyright (C) ATNea PBX VoIP 2009 – 2015 DC.
Todos los Derechos Reservados.
La información contenida en este documento es propiedad de A T N.

Buenos Aires, 2015 DC

Índice

PRÓLOGO…………………………………………..…………………….….……...3

ATNea PBX

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Introducción……….……………………….……………………….…….….4

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Descripción dePrestaciones Extras…………...….……………...….……...5-8

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Software de Valor Agregado…………...….……………………..….………...9

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Reducción de Costo…………...….……………………………..….….......10

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Otras Ventajas de ATNea…………...….…………………..…...….……....11

EPÍLOGO – Compromiso y Garantía A T N.........................................12

ATNea PBX, La Secretaria Perfecta

VoIP for Humans 2 de 12

Buenos Aires, 2015 DC

PRÓLOGO

El finde esta presentación es mostrar, Que es Realmente Telefonía IP o
VoIP. Cuales son sus ventajas y desventajas, en que casos sirve aplicarla,
herramientas de desarrollo, el Concepto de Open Source, distintos modelos de
teléfonos IP, los tipos de líneas telefónicas existentes y sus aplicaciones. ATNea, la
mejor opción, la REAL integración entre Voz, Datos y CRM.
La idea es desnudar, poner endescubierto lo que nadie muestra o dice de lo
que es un SoftSwitch. Si nos remontamos a la historia, las primeras centrales eran a
clavijas, luego mecánicas, después electromecánicas y por ultimo microprocesadas.
Ahora SoftSwitch. Esto quiere decir que La Central es un Software. La evolución
hizo, como la historia lo demuestra paso a paso, que la central telefónica actual no sea
mas un “FIERRO”, ahora essimplemente un “PROGRAMA”. Esto es brillante, porque
ahora se puede decir que hay una integración TOTAL entre teléfonos y computadoras.
La central esta “dentro” de una computadora “corriendo” como una aplicación más.
Este nuevo concepto hace que la PBX sea totalmente independiente del
Hardware. Para mantener una compatibilidad con la telefonía tradicional utiliza
distintos hardwares parainterconectarse a líneas y teléfonos comunes. Hoy en día
hay muchos fabricantes que han lanzado al mercado su línea de teléfonos IP y
Gateways para incorporar líneas o teléfonos analógicos a la Central IP y para
mantener una compatibilidad con la telefonía tradicional.
Otra gran ventaja es que como es un Software, su actualización y mejoras son
muy fáciles de implementar. Nuestra central es mucho másdinámica para actualizarla,
no hay que tirarla y comprar otra nueva o cambiarle la versión de EPRON y cambiar
parte de sus placas. Es una tecnología que Nunca "Envejece".
La Ventaja más importante de todas, es que ahora las comunicaciones están
íntimamente ligadas a la informática, lo que hace a una integración TOTAL con
cualquier tipo de sistema informático.
Para más detalles, los invito a develar estemisterio con mayor profundidad…

Francisco R. D. Argento
Francisco.Argento@ATN.com.ar
CEO A T N

ATNea PBX, La Secretaria Perfecta

VoIP for Humans 3 de 12

Buenos Aires, 2015 DC

ATNea PBX VoIP
ATNea es una atractiva solución porque es un Sistema Avanzado de
Comunicaciones que hasta en su minima expresión posee todas las características de
una plataforma PBX COMPLETA, que provee un tratamientosofisticado del flujo de
llamadas antes de ser distribuida como:

Preatención INTELIGENTE en diversos idiomas con trasferencia de llamadas
forzada y asistida, tratamiento individualizado de c/u x Caller ID o ingreso de
Código, Sceen Pop UP o Screening, Parking, Ringing Distintivo, VIDEO
Conferencias, Música y Publicidad en Espera, Programación de Rellamadas,
Estrategia ACD (Automatic CallDistribution), Definición de Agentes / Acount Code
(Código de Cuenta o Autorización), Correo de Voz (Voice Mail). Mensajería
Unificada, Grabación de Llamadas, Discador de Potencia (Inbaund & Outbound),
IVR Base. Cola de Llamadas con toda su diversidad de prioridades y manejos, Fax
Server para el envío y recepción con opción a Fax 2 Mail o PDF (Conversión de
Fax a Mail o FDF), TestLine VoIP (Tarifador...