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PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL II.

PRODUCTO INTEGRADOR.

Diagnóstico funcional y cultural en:
Procesos de comunicación
Manejo del conflicto
Estrés Laboral
Toma de decisiones.

Nombre del alumno practicante: Tania Vanessa Hernández Castañeda


Semestre: 6° L Número de matrícula: 1520890


Maestra:
Dra. Raquel RodríguezGonzález.



Monterrey, N.L. a____ Mayo 2015.


DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
I N D I C E.
CONTENIDO.
PÁGINA.
PORTADA

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………
1.
FUNDAMENTOS TEÓRICOS…………………………………………...
Concepto de Diagnóstico funcional………………………………



Concepto de Diagnóstico cultural………………………………...

Metodología………………………………………………………………..

1. DIAGNÓSTICO FUNCIONAL

1.1.- COMUNICACIÓN…………………………

1.1.1.Cuestionarios………………………………………………………….

1.1.2. Observación………………………………………………..

1.1.3. Matriz FODA……………………………………..

1.1.4. Resultados preliminares………………………………………….

1.2- DE MANEJO DEL CONFLICTO

1.2.1. Entrevistas…………………………………………………………….

1.2.2. Dinámicas de grupo…………………………………………………

1.2.3. Aplicación de instrumentos……………………………………...

1.2.4. Resultados preliminares………………………………………….

1.3.- DEESTRÉS LABORAL

1.3.1 Entrevistas……………………………………………………………..

1.3.2 Dinámicas de grupo…………………………………………………

1.3.3 Aplicación de instrumentos………………………………….….

1.3.4 Resultados preliminares………………………………………….

1.4.- DE TOMA DE DECISIONES

1.4.1. Entrevistas…………………………………………………………….

1.4.2. Dinámicas de grupo…………………………………………………

1.4.3 Aplicación de instrumentos……………………………………...

1.4.4. Resultadospreliminares………………………………………….

2.- DIAGNÓSTICO CULTURAL

2.1. DE PROCESOS DE COMUNICACIÓN

2.1.1. Entrevistas…………………………………………………………….

2.1.2. Dinámicas de grupo…………………………………………………

2.1.3. Aplicación de instrumentos……………………………………...

2.1.4. Resultados preliminares………………………………………….

2.2- DE MANEJO DEL CONFLICTO

2.2.1. Entrevistas……………………………………………………………..

2.2.2. Dinámicas de grupo…………………………………………………2.2.3. Aplicación de instrumentos……………………………………...

2.2.4. Resultados preliminares………………………………………….

2.3.- DE ESTRÉS LABORAL

2.3.1 Entrevistas…………………………………………………………….

2.3.2 Dinámicas de grupo…………………………………………………

2.3.3 Aplicación de instrumentos……………………………………...

2.3.4 Resultados preliminares…………………………………………..

2.4.- DE TOMA DE DECISIONES

2.4.1. Entrevistas…………………………………………………………….

2.4.2.Dinámicas de grupo…………………………………………………

2.4.3 Aplicación de instrumentos……………………………………....

2.4.4. Resultados preliminares…………………………………………..

Conclusión de los Resultados finales ………………………………

Matriz FODA…………………………………………………………………

Conclusiones finales Diagnóstico Funcional……………………

Conclusiones finales Diagnóstico Cultural………………………

Conclusiones…………………………………………………………………Bibliografía………………………………………………………………......

Anexos…………………………………………………………………………..


















INTRODUCCIÓN
Es de saberse de que dentro de una empresa se presentan diversos factores que pueden llegar a afectar el trabajo que se realiza e incluso la vida personal y laboral de los trabajadores; estos factores existen en cualquier lugar y cuando es un área laboral, mucho más. Los principales factores que se pueden presentar en el área laboral y que sin dudaafectan los procesos de los trabajadores, ya sea positiva o negativamente son la comunicación, el estrés, el manejo de conflicto y la toma de decisiones.
El siguiente trabajo es acerca del proceso que se llevó a cabo dentro de una empresa para diagnosticar diversas variables, las cuales son la comunicación, el estrés, el manejo de conflicto y la toma de decisiones que se presentan dentro de unaempresa. Esto llevando a cabo un diagnostico funcional y un diagnostico cultural.
Se llevó a cabo utilizando un par de métodos de medición que permitieron llegar al objetivo deseado. Estos fueron la encuesta y la observación, los cuales fueron los más convenientes para utilizar dentro de la empresa y también los que más se acoplaban al tiempo proporcionado...