Atun Volador

Análisis Del Caso “El Atún Volador”


¿Qué Ocurrió?

Desde el momento de la primera llamada, se despliega una serie de circunstancias que motivadas por la rutina, la incompetencia, la falta decompromiso diario por parte de los trabajadores de la empresa, (tanto de gerentes, empleados y personal obrero) se desvió el funcionamiento de cada departamento, pues la falta de planificación, deestrategias de contingencias ante estos posibles percances eran tomados a la ligera. Esto trajo como consecuencia que las acciones se realizaran con mucha lentitud y flexibilidad, con lo cual las accionescorrectivas que se tomaron crearon una situación crítica dentro del seguimiento del producto, lo que llevo consigo que esta desorganización limitara el tiempo de identificación del problema, de modo quese restrinjo las acciones correctivas en el menor tiempo posible y que se generaran menos daños y costos para la empresa.
¿Donde se presento la falla?

Falta de responsabilidad y coordinación porparte de los departamentos encargados.
Falta de seguimiento de las acciones propuestas.
Falta de planificación de contingencias.
Falta de liderazgo ante las situaciones críticas, con la función decompletar soluciones.
Falla en el departamento de calidad.
Desmotivación por parte de los líderes hacia el personal activo de la empresa.
Falta de supervisión de protocolos de contingencias.
Contradicciónpor parte de la gerencia sobre la capacidad de respuesta de su equipo de trabajo.
Falta de herramientas y procedimientos de control para materiales de proveedores externos.

Sugerencias yRecomendaciones:

Es necesario que las empresas comprendan que sus trabajadores son emprendedores y capaces de resolver conflictos, por lo tanto:
1. Capacitar a los trabajadores dentro de los planes decontingencias que posea la empresa para la resolución de conflictos.
2. Mantener motivados a sus trabajadores para que estos sientan que son apoyados por la empresa.
3. Reforzar la comunicación dentro de...