Audi tt






Audi TT
Fidelización



Integrantes: María Fernanda Muñoz
Sebastián Henríquez
Matías Peña



Nuestra Misión

Entusiasmar a nuestros clientes en todo el mundo con automóviles innovadores, confiables y amigables con el medio ambiente, así como con servicios deexcelencia, para obtener resultados sobresalientes, Utilizando la última tecnología en nuestros productos. Además de una calidad increíble.
Nuestra Visión

 Ser una empresa exitosa que genera utilidades de manera sustentable
 Ser los líderes en el mercado automotriz, logrando satisfacer y retener al cliente ofreciendo un servicio excelente
 Ser competitivos y confiables en el desarrollo y laproducción de vehículos y componentes
 Ser un socio comercial atractivo para proveedores y concesionarios, estableciendo con ellos relaciones sustentables
 Ser un equipo de colaboradores competentes, comprometidos y satisfechos
 Contamos con procesos innovadores, confiables y transparentes, enfocados a una calidad excelente y la satisfacción de nuestros clientes.

Foda de Audi:
DebilidadesEn algunos modelos de Audi salieron con defectos por lo tanto esto puede perjudicar la imagen de la marca y la confianza que tiene el consumidor a esta.
Una gran dependencia en el mercado europeo, el 73% de los ingresos de la compañía es debido a Europa, la presencia de Audi es menos importante en el resto del mundo.
Tamaño e ingresos: en comparación con sus competidores directos BMW yFord, la compañía no tiene una envergadura mundial
Ford: 118 millones de dólares.
Bmw: 71 millones de dólares.
Audi: 42 millones de dólares.



Amenazas
Una competencia fuerte: donde están competidores más grandes y fuertes que ampliaron sus ofertas proponiendo vehículos a precios reducidos +

El precio volátil de la materia prima: aumento del hierro, del manganeso y de otros elementosclaves.

Reglamentaciones gubernamentales: el constructor debe acatar con diferentes leyes sobre la seguridad, el transporte de material, el respeto del medio ambiente, etc.

La crisis económica: impacto en el poder adquisitivo que conlleva a la disminución de las ventas.

Fortalezas
Una oferta Variada: la compañía responde a todos los segmentos del mercado

Una imagen fuerte y deprimera: la compañía promueve una alta gama de productos y de calidad.


Capacidad de producción muy grande: en al año 2013 produjo 1.000.000 de vehículos tiene varios lugares de producción

Una dedicación y al desarrollo de mercado muy importante: La compañía gasta millones de dólares en investigaciones de mercado.

Oportunidades
Una demanda cada vez mayor en las distintas economíasdel mundo, Brasil, china, india Audi en el 2013 quiere fabricar 200.000 vehículos en china

El uso del internet: algunas compañías automotrices ocupan esta herramienta no solo para servir sino también para informar.




Propuesta de Valor:
Audi contrata a la mejor fuerza de venta, por los que también trata de tener a los mejores exponentes para comentar sobre el negocio automotriz, porlo que siempre se va a tratar de informar de los nuevos modelos que Audi va fabricando a través de charlas, eventos, etc.
El target escogido:
Este es un público objetivo de clase abc1 con rebalse en c2, donde pueden optar al producto que ellos quieran, por ser una clase trabajadora y exitosa.
Target
Renta
Nombre
Rut
Comuna
Dirección
Numero
Email
abc1
$ 3.500.000
Francisco López9.676.879-1
Las condes
Pretoria 6166
98767659
f.lopez@gmail.com
abc1c2
$ 2.000.000
Sebastián Macchiavello
12.276.872-2
La reina
Los sargazos 1224
67654987
Sebastian.m@hotmail.com
abc1
$ 5.000.000
Alejandro Ruth
7.657.876-k
La dehesa
Camino el sol 3443
98765798
A.wuth@gmail.com
abc1c2
$ 2.500.000
Isidora Piérdelo
16.876.789-1
Providencia
Las gárgolas 5678
99768543...