Auditoría Administrativa

Auditoría administrativa
Planeación
Objetivo:
Garantizar la cobertura de factores prioritarios, como el incremento de clientes y el posicionamiento de la empresa dentro del segmento líder delmercado.

Fuentes de información:
Internas:
Órganos de Gobierno
Órganos de control interno
Socios
Niveles de organización
Unidades estratégicas de negocio
Órganos colegiados y equipos detrabajo
Sistemas de información

Externas:
Órganos Normativos (oficiales y privados)
Competidores actuales y potenciales
Proveedores actuales y potenciales
Clientes o usuarios actuales y potencialesGrupos de interés
Organizaciones lideres en el mismo giro industrial o en otro
Organismos nacionales e internacionales que dicta lineamientos o normas regulatorias y de calidad
Redes deinformación en el mercado global
INVESTIGACIÓN PRELIMINAR:
Determinación de las necesidades especificas:
- Aumentar el número de clientes de Balance Club
- Aumentar los ingresos de la empresa
- Disminuircostos
- No sacrificar la calidad
Identificación de los factores que requieren atención
- Infraestructura
- Publicidad
- Calidad del servicio
Definición de estrategias de acción
- Incorporaciónde nuevas tecnologías en materia deportiva
- Mejorar las estrategias de capacitación
- Potenciar los valores de profesionalismo, calidad y servicio
- Crear asociaciones con los mejores proveedores yclientes del mercado
- Mejorar las estrategias publicitarias.
Jerarquización de prioridades en función del fin que se persigue
- Optimizar el servicio
- Incorporar elementos tecnológicos de lamejor calidad en materia deportiva.
- Crear nuevas estrategias publicitarias

Descripción de la ubicación, naturaleza y extensión de los factores
Infraestructura: Es indispensable que el clientecuente con instalaciones de calidad y acordes con sus necesidades, por lo que la empresa debe ampliar algunas de las instalaciones y adquirir nuevo equipo.
Publicidad: La campaña de publicidad actual...