AUDITOR A REA DE CAPACITACI N Y DESARROLLO DE PERSONAL 1

AUDITORÍA ÁREA DE
CAPACITACIÓN Y
DESARROLLO DE PERSONAL
Auditor líder: Liliana Gil Arenas.
Auditor de Apoyo: Yully Siomara Navarro
Múnera.

DATOS INFORMATIVOS
 Fecha

y hora de Apertura: Mayo 4, 6:30 p m.
 Fecha y Hora de Cierre: Mayo 25, 6:p.m
 Proceso a Auditar: Capacitación y Desarrollo de
Personal.
 Sede: Regional Medellín Oficina Principal.
 Objetivo: Evaluar los procesos de Gestiónde
Capacitación y desarrollo de la empresa
Contb6Ba,a partir de la ISO 9001

PROCEDIMIENTO DE AUDITORIA
En base al programa de Auditoria se va a realizar una
revisión del manual de funciones y de responsabilidades
de la persona a Auditar que es la encargada de ejecutar las
funciones en el puesto.
 Se hace una revisión de los formatos de evaluación y de
asistencia que se maneja en el área decapacitación y
desarrollo de personal.
 Se hace una revisión de los indicadores que se debe llevar
como el control de lo planeado vs lo ejecutado, la
efectividad de las capacitaciones y la optimización de los
recursos.
 Se revisa el cronograma de capacitaciones consolidado de
las necesidades de cada proceso.


PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍA

Después de realizar el proceso de capacitación y
desarrollocomo se evidencia la eficacia del mismo y las
respectivas acciones de mejora.
 Según la muestra obtenida en la revisión se inicia el
cuestionario de entrevista al proceso de capacitación y
desarrollo de personal.


CUESTIONARIO DE AUDITORÍA

CUESTIONARIO DE AUDITORÍA

PAPELES DE TRABAJO
Objetivo General:
 Identificar si el proceso que se aplica para el área de
capacitación y desarrollo si seesta cumpliendo dentro de los
objetivos organizacionales.
 Introducción:
En el proceso de mejoramiento continuo que tienen las
empresas se contempla que exista un área encargada de
velar por que el recurso humano si este adecuadamente
preparado para el desempeño de sus funciones, por tal
razón se pretende dentro de esta Auditoría, evidenciar si se
Esta llevando el debido cumplimiento alrequerimiento que
se encuentra establecido en la directriz y el manual de
funciones.

PAPELES DE TRABAJO
De acuerdo a las directrices y al objetivo organizacional
debemos llegar a contestar estas preguntas:
 ¿Cómo, donde, y a qué personas debe dirigirse la
capacitación ?
 ¿ Que objetivo debe alcanzar la capacitación y desarrollo
de personal?.
 ¿ Qué medios se deben utilizar para lograr exitosamenteque todas las personas dentro de la organización se
capaciten, logrando mejorar dentro de sus puestos de
trabajo?.

PAPELES DE TRABAJO
¿ Quién es el responsable de registrar, concentrar y
controlar la información que resulta de las
capacitaciones la personal?
 ¿ En el proceso de capacitación y desarrollo de personal
que entidades externas cumplen con la calidad en
gestión que busca laorganización?


PAPELES DE TRABAJO

PAPELES DE TRABAJO

PAPELES DE TRABAJO
CÉDULA DE ANÁLISIS DEL ÁREA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL
 
Fecha de inicio
Nombre del evaluador
 
Mayo 21 de 2015
Liliana Gil A.
Área evaluada: Capacitación y desarrollo de personal
Documento Evaluado: Formato de evaluación del capacitador
Nombre: Guillermo Tell
Objetivo: Identificar si la persona que brinda lacapacitación cumple con el profesionalismo y las
competencias que se requieren, para poder contribuir con la eficiencia organizacional y los temas
que competen a la capacitación al personal.
Lugar de aplicación: Oficina Principal
Descripción de contenido: Verificar lleno de la información dentro del formato auditado.
Cuestionario de satisfacción de la capacitación:
 
¿ Puntualidad del capacitador?Califique de 1 a 5
 
¿ Exposición del tema tratado en la capacitación? Califique de 1 a 5
¿ Respuestas a las preguntas planteadas dentro de la capacitación? Califique de 1 a 5
¿ Presentación personal del capacitador? Califique de 1 a 5
¿ Claridad en la información expuesta? Califique de 1 a 5
 
Observaciones:Este formato no ha sido utilizado en ninguna de las capacitaciones que se han
programado, esta...