Auditor

 INSTITUTO PROFESIONAL "LOS LEONES"




TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOS MULTIMEDIA
"T.S.M."

PROYECTO: "KCALCULATE"


PROYECTO PARA OPTAR AL TITULO DE:
INGENIERO EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS Y VENTAS
PROFESOR GUIA:
DORIS CASTANEDA

INTEGRANTES: BARRIOS CARLOS
ESPEJO FELIPE
ORELLANA YERKO
ORTEGA LEONARDO
PEÑA RODOLFO

SANTIAGO - CHILE(2014)
AGRADECIMIENTOS
Nosotros, queremos expresar por intermedio de estas breves líneas nuestras más sinceros agradecimientos a todas aquellas personas e instituciones que nos brindaron su ayuda desinteresada para que fuese posible el desarrollo y término de nuestro proceso educacional.
Agradecemos a nuestro profesor guía por darnos el apoyo y las herramientas necesario para lacomplementación de nuestro sueño.
Queremos agradecer también a nuestro instituto profesional los leones que nos acogió y nos brindó conocimientos durante nuestro paso por él. A través de su excelente cuerpo docente, lo cual nos servirá para el mejor desenvolvimiento de nuestro futuro profesional.
Por último, damos las gracias a dios que a través de nuestra fe, hemos tratado de cumplir en forma muy honestanuestros propósitos en tanto en lo personal como lo profesional.




Y, sin nada más que decir.

GRACIAS.

ÍNDICE
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN 6
2. ABSTRACT 7
3. MARCO TEORICO 8
4. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA TELECOMUNICACIONES Y SERVICIOSMULTIMEDIA 15
4.1 ¿QUIÉNES SOMOS? 15
4.2. VISIÓN, MISIÓN Y VALOR 16
4.3. VENTAJA COMPETITIVA 17
4.4. ORGANIGRAMA DEL PERSONAL DE LA EMPRESA 18
4.5. DESCRIPCIÓN Y FUNCIONES DE CARGOS 19
4.5.1. GERENTE GENERAL 19
4.5.2. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Y RELACIONES PÚBLICAS 21
4.5.3. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN 23
4.5.4.CONTABILIDAD Y FINANZAS 25
4.5.5. DESARROLLO DE APLICACIONES Y MANTENCIÓN DE SISTEMAS 27
4.5.6. SECRETARIADO 28
4.5.7 DESARROLLO DE APLICACIONES Y BASE DE DATOS 29
4.5.8 DISEÑO 30
5. PROCEDIMIENTO PARA CREAR APLICACIÓN KCALCULATE 32
5.1. DIAGRAMA DE FLUJOS PROCEDIMIENTOS T.S.M 32
5.2. ESCLARECIMIENTO DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO 36
5.3 TIPOS DEAPLICACIONES A CREAR "EMPRESA" 40
6. ANÁLISIS CORPORATIVO 41
6.1. ANÁLISIS FODA 41
6.2. ANALISIS SEPTA 44
6.3. ANALISIS PORTER 45
7. MACRO ENTORNO 47
7.1. ENTORNO ECONÓMICO 48
7.2. ENTORNO DEMOGRÁFICO 49
7.3. ENTORNO TECNOLÓGICO 50
8. OTRAS PLATAFORMAS DE USO 51
8.1. USUARIOS DE TABLETS 51
8.2. HERRAMIENTAS PARA LACREACIÓN DE UNA APP MOVIL 52
8.3. DATOS DE MERCADO T.S.M PARA APLICACIONES 53
8.4. POBLACIÓN EN CHILE 54
9. OBJETIVO DEL PROYECTO KCALCULATE 55
9.1 OBJETIVO GENERAL 55
9.2 OJETIVO ESPECIFICO 55
10. DESARROLLO DE APLICACIÓN KCALCULATE 56
10.1 PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCIÓN 56
11. COMPETIDORES DE MERCADO 58
11.1. COMPETENCIA DIRECTA . 58
11.2.COMPETENCIA INDIRECTA 62
12. INFORMACION DE CREACIÓN KCALCULATE 65
12.1. ESTUDIO DE MERCADO DE APLICACIÓN 65
12.1.1. ¿QUÉ ES UNA APP DE SMARTPHONE? 65
12.1.2. UBICACIÓN 66
12.1.3. SOBREPESO 67
12.1.4. ACCESOS A INTERNET 68
12.1.5. GÉNERO Y EDAD 69
12.1.6. OCUPACIÓN 69
12.1.7. ESTILO DE VIDA 70

12.2. TIPOS DE USUARIO DEKCALCULATE 71
13. INTERFAZ DE CALCULATE 73
13.1. FUNCIONAMIENTO 73
13.2 HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS DE LA APLICACIÓN 83
13.2.1. ALMACENAMIENTO DE DATOS 83
14. ANALISIS 84
14.1 CANALES DE COMERCIALIZACIÓN 84
15. APLICACIÓN DE MARKETING PARA KCALCULATE 85
15.1. ALIANZAS ESTRATEGICAS CON ENFOQUE A MARKETING 85
15.2. PROPUESTAS FUTURAS DE MARKETING...