Auditoria administrativa

ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA SOBRE EL SERVICIO DEL CENTRO DE CÓMPUTO
Se realizo una encuesta a los alumnos del instituto tecnológico de Pachuca acerca del servicio del centro de cómputoy detectar la necesidad de un aula para préstamo de computadoras a los estudiantes en donde puedan realizar trabajos e investigaciones se aplicaron 180 entrevistas lo que representa el % del total dealumnos en el ITP. Se aplico a alumnos de las diferentes carreras y de diferentes semestres el cuestionario consto de 4 preguntas de opción múltiple y una abierta los resultados que arrogaron lasentrevistas fueron:
1.- ¿Qué tan necesario considera la posibilidad de que haya un área de préstamo de computadoras en el centro de cómputo?

2.- Si existiera un área para préstamo de computadoras¿harías uso de ella?

3.- ¿Qué tanto haría uso del centro de cómputo en la semana?

4.- ¿Cómo califica el servicio de internet inalámbrico que brinda el C.C?

5.-podría indicar alguna sugerenciapara mejorar los servicios del C.C ¿Cuáles?

Entre las principales sugerencias que aportaron los alumnos para mejorar el servicio del C.C se destacan las siguientes:
* Mejorar el servicio deinternet del instituto refiriendo que es muy lenta, no se encuentra en todas las áreas del instituto, presentan problemas para obtener la clave, y no pueden abrir distintas paginas de consulta
*Mejorar el servicio y trato por parte del personal del centro de cómputo para con los alumnos.
* Mejorar el servicio de las computadoras en cuanto a mantenimiento y actualización de software
* Laactualización de los equipos que se encuentran en el centro de cómputo
* Reabrir el área de préstamo de computadoras para los alumnos ya que esto les permite realizar investigaciones, tareas ytrabajos.
* Mejorar las instalaciones
* Instalar antivirus en las maquinas
* Ofrecer servicio de impresión
A continuación se presenta los porcentajes de propuestas que otorgaron los...