Auditoria administrativa

LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA COMO
TÉCNICA DE EVALUACIÓN

Milagros Cano Flores y Teresa García López∗

I. INTRODUCCIÓN
El mundo actual cambia y evoluciona a un ritmo realmente sin precedente, destacándose como un factor primordial la innovación del conocimiento, así como su
producción, difusión y adaptación a nuevas tecnologías. Asimismo, se ha iniciado
un proceso de globalización en losórdenes: económico, social, político y cultural,
caracterizándose estas tendencias por adaptar e incorporar los nuevos avances
tanto científicos como de índole tecnológica; en los cuales las tecnologías de información se han modificado desde soportar principalmente los procesos empresariales de manufactura a convertirse en el sustento actual del comercio electrónico, con cobertura parcial o totaldel trabajo de las áreas funcionales de las organizaciones al sostenimiento de los procesos de integración con clientes. Es innegable entonces, que el crecimiento económico de un país, así como su bienestar
social, dependen de la formulación de estrategias en el campo de la organización
económica, en el desarrollo de la ciencia y la tecnología y en la competitividad de
sus organizaciones, ahoramás que nunca basada en el uso de la información y
sus tecnologías.
Los problemas a los que hacemos frente ante esta situación, así como las
condiciones cambiantes de nuestro entorno económico y social, reclaman a las
organizaciones para su permanencia, crecimiento y competencia, de procesos de
evaluación, que conlleven a una revisión continua de su quehacer interno, con el
propósito deobtener un diagnóstico que les permita conocer la situación real en la
que se encuentran a fin de reorientar sus actividades, mejorar la relación con los
mercados, y en general, contribuir a la realización de acciones que hagan posible
la detección y la superación de problemas, fincando a su vez las bases para un
mejor desarrollo.
La intención de este escrito, es destacar la importancia de laAuditoría Administrativa como elemento de evaluación, así como también proponer una metodología para el desarrollo de la misma considerando que, a través de ella, es posible establecer diagnósticos situacionales de una organización que permiten a los
directivos conocer la realidad y con base en ello, formular y establecer estrategias
de permanencia, crecimiento y competencia como parte de unprograma integral
en pro de su mejora.

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Investigadoras del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad
Veracruzana

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La auditoría administrativa como
técnica de evaluación

II. LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
La idea del desarrollo y operación de la Auditoría Administrativa es tan antiguo
como la propia teoría administrativa, yaque en los últimos años de su vida, el Ing.
Henri Fayol (considerado por muchos estudiosos como el padre de la Administración) mencionó en una entrevista a Cronique Social de France (1925), que el mejor método para examinar una organización era estudiando el mecanismo administrativo. Posteriormente, el Dr. James McKinsey (1935-1940) llegó a la conclusión
de que las organizaciones deben practicaruna auto-auditoría, esto es, una evaluación en todas las áreas de la empresa, a la vista de un medio ambiente empresarial1.
La Auditoría Administrativa permite analizar y valorar la situación de una
organización con el propósito de precisar en dónde está determinar hacia dónde
va (análisis del ámbito producto-mercado y del vector de crecimiento, que implica
conocer la situación real y lasalternativas que tiene para crecer y competir) de
acuerdo a la administración actual; lo cual permitirá revisarla y, en su caso, modificarla.
Con relación a su campo de aplicación, se puede afirmar que sus principios
son generales y aplicables a cualquier organismo social (en todo o parte de él) de
naturaleza administrativa. La función de este proceso consiste en realizar el análisis y...