Auditoria administrativa

ALCANCE
En la entrevista el Auditor procedió a entrevistarse con los empleados del departamento de Recursos Humanos obteniendo la siguiente información.

1) Los empleados del departamento desconocen la misión, visión, y objetivos de la organización, también desconocen del contenido del objetivo de la empresa.

2) El departamento cuenta con el siguiente personal: un gerente, una secretaria,el encargado de los planes de capacitación y desarrollo, un encargado de planillas y remuneraciones laborales.

3) No se cuenta con un organigrama del departamento.

4) No se tiene un manual para cada uno de las operaciones que realiza el departamento.

5) No se tiene un plan de capacitación apropiado y tampoco existe un plan de desarrollo de carrera. Sin embargo el último año se invirtió encapacitación Q.14,000.00 sin que se hubieran autorizado en el presupuesto.

6) Al examinar el clima laboral en el departamento de recursos humanos se encontró que este era desfavorable, no existe un equipo de trabajo que desarrolle su actividad bajo un objetivo común, no se tienen distribuidas adecuadamente las funciones, cada quien cumple con lo que considera es su responsabilidad, la gerenciano tiene un nivel de liderazgo, ni dentro del departamento.

7) Se determino que no existen contratos laborales, solamente de los empleados más antiguos.

8) No se tiene los libros que obligan las leyes laborales.

9) No se han presentado los informes que debieron presentarse, de acuerdo con las leyes laborales.

PRESENTACION DEL PLAN.

OBJETIVO:
El objetivo de la AuditoriaAdministrativa es elevar el nivel de desempeño del personal, Reducir el nivel de rotación del personal que es de un 30% para este año, comparándola con años anteriores es muy alta, el año pasado fue de un 8%. La rotación estándar en otras compañías es de 12%.

FACTORES A REVSAR:
A partir de este objetivo, se informo que la aplicación de la auditoria se apegaría a un marco metodológico, y que es el que acontinuación se presenta.

 PLANEACION.
 INSTRUMENTACION.
 EXAMEN.
 INFORME.
 SEGUIMIENTO.
Este marco metodológico incluyen las etapas como funciones del proceso administrativo, así como los elementos que lo complementan, los cuales, en cada caso, tendrían como parámetro indicadores cualitativos y cuantitativos. Estos factores están integrados de la siguiente forma:

PROCESOADMINISTRATIVO.


Planeación.
• Visión.
• Misión.
• Objetivos.
• Metas.
• Estrategias/Tácticas.
• Políticas.
• Procedimientos.
• Programas.
• Enfoques.
• Niveles.
• Horizonte.
Organización.
• Estructura organizacional.
• División y distribución de funciones.
• Cultura organizacional.
• Recursos humanos.
• Cambio organizacional.
• Estudios administrativos.
• Instrumentos técnicos deapoyo.



Dirección.
• Liderazgo.
• Comunicación.
• Motivación.
• Grupos y equipos de trabajo.
• Manejo del stress y conflicto.
• Información y tecnología.
• Toma de decisiones.
• Creatividad e innovación.

Control.
• Naturaleza.
• Sistemas.
• Niveles.
• Proceso.
• Áreas de aplicación.
• Herramientas.
• Calidad
Elementos Complementarios.


• Sistemas.
• Proyectos.
•Proveedores.
• Coordinación.
• Almacenes e inventarios.
• Servicios generales.
• Distribución del espacio.
• Adquisiciones.
• Importaciones.
• Recursos financieros y contabilidad.
• Producción.
• Comercialización.
• Investigación y desarrollo.
• Servicio a clientes.
• Asesoría interna.
• Asesoría externa.

PLANEACION.
Inmediatamente se revisaron las fuentes de información internay externas, para empezar a realizar la investigación preliminar, la cual permitió definir el proyecto de auditoria, el cual tuvo como base la propuesta técnica y el programa de trabajo.

Las fuentes de estudio de información que se revisaron fueron:

Internas:
• Órganos de control interno.
• Socios.
• Niveles de la organización.
• Comisiones, comités y grupos de trabajo.
• Sistemas de...