Auditoria Administrativa

UNIVERSIDAD MICHOACANA DE SAN NICOLAS DE HIDALGO
FACULTAD DE CONTADURIA Y CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Profesor: Horacio Mendoza Mendoza

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

PRACTICA DE UNA AUDITORIA ADMINISTRATIVA A COMERCIALIZADORA DE MATERIALES ONIX SA DE CV

Edificio: A-V Sección:“22”

Realizado por:

Brenda Itzel Barriga Domínguez
Lourdes Cortes Díaz
Cristina SalazarTapia
Esmeralda serrato Martínez

Morelia, Michoacán, a 20 de junio del 2012.
AUDITORIA A LA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE MATERIALES ONIX SA DE CV

Introducción:
El presente trabajo se presenta como un proyecto de realización de auditoria en la empresa COMERCIALIZADORA DE MATERIALES ONIX SA DE CV ubicada en Periférico Paseo de la Republica No. 598, Colonia: Elías Pérez Avalos, en esta ciudad deMorelia, Michoacán.
Una vez ubicada y realizando los permisos necesarios para realizar una auditoria administrativa, se pretende auditar a la empresa en general ya que es una empresa de reciente creación, o que ha cambiado de razón social ya que antiguamente se denominaba CENTRO DE DISTRIBUCION THERMOTEK MICHOACAN SA DE CV.
Estudiar las áreas de la empresa e identificar los problemas que estánimpidiendo el buen funcionamiento de operaciones de la misma, así como las fallas que pueden ser corregidas con objeto de lograr las metas establecidas por la dirección.

ANTECEDENTES:
La empresa antes denominada CENTRO DE DISTRIBUCION THERMOTEK MICHOACAN SA DE CV surge a través de que los dueños de la empresa la Ing. Alicia Rodríguez Navarro y su esposo el Ing. Alejandro Mendoza Aguayo ganan un licitación(concurso) de impermeabilizar las clínicas del IMSS en México D.F. razón por la cual acuden a una exposición de diversos materiales de construcción y es ahí donde surge el contacto con el Grupo Thermotek. La empresa inicia operaciones con una inversión inicial de 1, 000,000 de pesos, el 22 de agosto del 2006, se les otorgaba un precio de lista de los productos Thermotek o descuentos y se ponían ala venta aumentándole un porcentaje mas para tener utilidad. Ventas por comisión o como obtener una franquicia.

COMERCIALIZADORA DE MATERIALES ONIX SA DE CV nace a razón de la competencia y de la necesidad de ofrecer al público una más ampliada gamas de productos de impermeabilización y construcción de viviendas, ya que como manifiesta la gerente general la marca THERMOTEK es de muy buenacalidad pero es un poco más caro que otras.
A partir de estas necesidades se decide cambiar la razón social de la empresa a comercializadora para vender diferentes productos de todas las marcas y no solo vender de uno solo como era el caso de los productos del Grupo Thermotek, empresa mexicana nacida de un proyecto universitario de dos jóvenes del Tecnológico de Monterrey con el cual se revolucionoel impermeabilizante al lograr introducir partículas de cerámica en el impermeabilizante Doble acción y con esto se logro bajar la temperatura para temporadas muy calurosas.
El inicio de operaciones de la empresa COMERCIALIZADORA DE MATERIALES ONIX SA DE CV con el cambio de razón social se da el 07 de marzo del 2012 formalmente ante la SHCP.

ANALISIS DE LA MISION Y VISION DE LA EMPRESA:
MISION:[Generar valor a los clientes de construcción, maximizando la rentabilidad de la empresa, impulsando el desarrollo del personal.]

En la empresa no se esta cumpliendo con relación en la misión ya que cuando el cliente solicita un material y la empresa no cuenta con material el cliente se va insatisfecho y eso hace que ya no tienda a regresar y prefiere buscar por otro lugar que si cuente con losmateriales que solicita.
Otro caso:
Cuando la gerente de general realiza un pedido por ejemplo: rollo de 3.5, pero la mayoría de veces nuestro cliente en realidad solicita rollo de 3.0 es ahí cuando volvemos a quedar mal con el cliente.
Como empresa esto nos afecta ya que si no contamos con material que en realidad es lo que se esta demandando:
1. Perderemos a nuestro cliente.
2....