AUDITORIA ADMISTRATIVA

I. INTRODUCCIÓN
La presente auditoría fue autorizada para llevarse a cabo en la empresa “GREENMOTION CAR RENTAL”. Una empresa dedicada a la renta de autos, en esquema diario, semanal o mensual, dirigido al público en general y empresas. Es como práctica de la materia de Diagnóstico y Evaluación Empresarial que es impartida por el Profesor Guillermo Batista Tam, por alumnos de la carrera deLicenciatura en administración de empresas. Es una auditoría total, para la cual se emplearon ciertas técnicas como: observación directa, entrevistas, cuestionarios, información cruzada, para lograr un buen resultado del diagnóstico. Al final se analizaron los resultados y se dieron recomendaciones al LIC. José Manuel Ochoa Lavalle con sus respectivas enseñanzas y hallazgos.
Dicha auditoría nospermite identificar la problemática que se vive en esta organización como la falta de documentación y la estandarización de los procesos. Una vez analizado cada sistema de la organización podamos arrojar conclusiones que permitan a la misma mejorar y afrontar con inteligencia cada problema que se le pueda presentar o que actualmente estén viviendo. Es conveniente mencionar que el análisis quese realiza para GREENMOTION CAR RENTAL abarca la empresa en general, para de esta manera obtener mejores y buenos resultados que en verdad beneficien a la organización. Para que Greenmotion Car Rental pueda seguir sobresaliendo al mejorar sus procesos, conociendo sus puntos débiles, oportunidades y amenazas del mercado, en el cual hay mucha competencia.
Dicha auditoría fue realizada por losalumnos del INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHIHUAHUA. Con el fin de llevar a cabo los conocimientos adquiridos en la materia de diagnóstico y evaluación empresarial.



II. JUSTIFICACIÓN

Se propuso a la empresa GREENMOTION CAR RENTAL del giro de servicio y se sugirió realizar una auditoría total para eliminar o disminuir el problema que es falta de documentación del proceso administrativo, quese está teniendo en GREENMOTION CAR RENTAL; que involucra tanto al administrador de la misma como a los empleados, debido a dicho problema, los empleados no tienen bien definidas sus actividades y el alcance de las mismas. Y por esta razón se decidió realizar una auditoría administrativa en esta empresa, con su respectivo plan de trabajo, las herramientas y técnicas necesarias para realizarla lomás efectivamente posible.














ÍNDICE
Introducción........................................................................... 2
Justificación............................................................................ 3
Índice..................................................................................... 4Antecedentes......................................................................... 5
Misión............................................................................ 5
Visión............................................................................. 6
Organigrama................................................................. 6
Descripción Genérica de Puestos................................. 7

Desarrollo de la AuditoríaAdministrativa
Etapa 1 Planeación................................................................. 8
Objetivo General y Específicos...................................... 8 Alcance.......................................................................... 8
Recursos........................................................................ 9
Programación del Tiempoestimado............................. 11
Definición de técnicas y herramientas.......................... 12
Etapa 2 Examen.................................................................... 14
Entrevista con responsables.......................................... 14
Aplicación de Técnicas de Auditoría Administrativa…… 14
Captación de documentación necesaria....................... 15
Revisión de la información...