Auditoria Al Departamento De Rrpp

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES

AUDITORIA OPERATIVA

PROFESOR : CPCC ANDRÉS TAPIA GALVEZ
ALUMNOS : CAMPOS ROMERO SARA ABIGAIL
FARFÁN ESQUIVEL, OSCAR DENNIS
NARCISO LOLI, KATHERINE MAGALY
AÑO ACADÉMICO : 2012-II
SEMESTRE: IX
SECCIÓN : “A”

HUACHO – PERÚ
2012

A Nuestros padres por Formarnos en valores y Brindarnos su apoyo Incondicional.

INTRODUCCION

En el siguiente trabajo presentaremos la labor indispensable del área de Relaciones Públicas e Imagen Institucional en toda organización, teniendo diversas funciones que garantizarán el éxito de la empresa posicionándola consu público objetivo, tarea que facilitará las ventas futuras del producto ofrecido.
Esta área es una de las principales dentro de toda organización, interactúa con el marketing, la publicidad y generar opinión favorable de toda acción que desempeña la empresa (organización y/o producto)
El tema de las Relaciones Públicas viene de las relaciones de las personas entre sí.
Las Relaciones Humanasson las interesadas en crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
Las Relaciones Públicas por su parte, buscan insertar a las organizaciones dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos,de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.
Para llegar a las Relaciones Públicas e Imagen Corporativa (o institucional) es preciso, en primer lugar, pasar por las Relaciones Humanas, en efecto es muy difícil proyectar una imagen favorable de la organización si esta no conforma un grupohomogéneo, en el que impera un sentimiento de simpatía, colaboración y entendimiento entre sus miembros. Toda bien planificada campaña de relaciones públicas debe iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.

AUDITORIA OPERATIVA DEL DEPARTAMENTO DE
RELACIONES PÚBLICA E IMAGEN INSTITUCIONAL

1. DEFINICION
El Departamento de RRPP e Imagen Institucional es un órgano de apoyo de lasempresas, encargado de difundir las actividades institucionales a través de los diversos medios de comunicación, así como de promover una imagen positiva de la institución tanto en su propio entorno como en la comunidad en general.
Coordina las acciones que ayuden a mantener una imagen unificada de la institución así como ser el interlocutor con los distintos públicos de la misma, asistiendo aotros departamentos con la finalidad de coordinar las estrategias y políticas funcionales con el contacto permanente con los departamentos de la entidad.
Asimismo, elabora las estrategias de comunicación interna y externa para una adecuada difusión de los mensajes de la institución hacia los diferentes públicos receptores.
El Departamento de RRPP e Imagen Institucional se encarga de planificar,coordinar y elaborar las publicaciones de la empresa (boletín informativo, comunicados de prensa, artículos periodísticos, notas de prensa, etc) de esta manera también debe mantener una buena relación con los medios de comunicación para obtener distintas coberturas de los mensajes y actividades.
2. FINALIDAD

* Apoyar y reforzar la labor del departamento de ventas.
* Preparar ysupervisar las acciones puntuales de promoción y marketing de los productos o servicios que representa.
* Mantener un clima permanentemente favorable hacia los productos o servicios que representa, mediante el contacto constante con clientes, proveedores, agentes sociales.
* Establecer un buen clima laboral y conseguir en los empleados el espíritu e imagen que la empresa pretende en el...