Auditoria Corporativa

1. Describir y analizar cómo se encuentran los componentes de Identidad de la Organización.

a. Filosofía de Gestión
Misión: definición de negocios en términos de: clientes, ventajas de competencias, recursos técnicos, públicos determinantes, valores terminales y valores puntuales
Es una empresa Venezolana con varios comités en estados del país con un concepto claro y abierto deservicios especializados en el Asesoramiento Educativo Internacional con operaciones a nivel Regional. Sus facilitadores y trabajadores, con más de 50 años de servicio hacia aquellos jóvenes interesados en crecer a nivel educativo y cultural, garantizando la optimización de los resultados operativos, administrativos, culturales, recreacionales e interpersonales, basados en la atención personalizadaa cada uno de los clientes, contando con la capacidad técnica de sus profesionales, produciendo así un máximo nivel de satisfacción y credibilidad para sus clientes, por la experiencia obtenida a lo largo de los años y la adecuada orientación en la toma de decisiones, centrando todos los esfuerzos en la asertividad y rentabilidad para todos aquellos jóvenes que demandan sus servicios.Visión: definición de negocios a futuro en términos de: clientes, ventajas de competencias, recursos técnicos, públicos determinantes, valores terminales y valores puntuales.
Convertirse en una empresa de alto nivel de confiabilidad la cual ofrezca a los jóvenes del resto del país, un servicio claro y amplio en Asesoramiento Educativo Internacional; que actuando en calidad de aliado y ofreciendo unservicio personalizado, estimule a la población juvenil venezolana a utilizar los recursos existentes en la empresa, para generar un aumento en la demanda de servicios, con el fin de vender su nombre a nivel Nacional.

* Valores: juicios y criterios de valoración que orientan el comportamiento moral de la organización y en sus diferentes miembros.

* Trabajan en equipo para obtener buenosresultados.
* Son personas responsables y serias.
* Demuestran inmediatez en su trabajo, actúan a tiempo.
* Son productivos teniendo una visión hacia el futuro.
* Piensan y actúan bajo conceptos de rentabilidad en cualquier ámbito.
* Totalmente orientados y capacitados para satisfacer al Cliente.
* Investigan y manejan adecuadamente la información.
* Semantienen actualizados para ofrecer propuestas modernas.
* Demuestran interés al entendimiento entre distintas culturas, promoviendo de este modo la paz mundial.
* Siempre en busca de nuevo voluntariado con la capacidad de entender a la empresa para así crear una imagen en este.

* Políticas: son el conjunto de lineamientos y restricciones, basadas en los valores, que marcan elcomportamiento de la organización.

* Realizar todo trabajo con excelencia.
* Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el desarrollo integral juvenil.
* Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.
*Cumplir con las normas de comunicación interna que amerita, que todo el personal este informado de todos y cada uno de los procesos tramitados.
* Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento parcial.
* Cumplir con las reglas administrativas de la empresa.
* Prohibir cualquier tipo de favoritismo.
* Preservar la seguridad del cliente dentro de las instalaciones.* Difundir la importancia de la gestión de la empresa en forma interna y externa.

* Objetivos: Resultados globales trazados, para alcanzarlos con el adecuado desarrollo de la misión y visión. Deben ser logrables, concretos y cuantificables.

* Ofrecer servicio de asesoramiento estudiantil de calidad a los futuros jóvenes venezolanos.
* Analizar viabilidad de nuevos...