auditoria de calidad

Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES”


SISTEMAS MERCANTILES
Contabilidad y Auditoría
TRABAJO DE AUDITORÌA DE CALIDAD
Tema: Evolución de la Auditoría de Calidad
Ing. Nixon Lastra Calderón Msc
Integrantes: Andrea Chuga
Andrés Jiménez
Diana Pozo

Octavo Nivel
Tulcán, 25 de Abril de 2014
Introducción

El presente trabajo tiene como tema la evolución de laauditoria de calidad, que es importante saber qué objetivo persigue y que beneficios brinda.

Según el Apartado 5.4 de la Norma ISO 9004 hace referencia a las Auditorías del Sistema de Calidad que corresponden a uno de los principios básicos de todo sistema de calidad, aunque en la Norma ISO 9003, no se contemple la realización de auditorías.
 
Las auditorías de calidad son aquellas en lasque se evalúa la eficacia del sistema de gestión de calidad de la organización. Normalmente, se auditan sistemas de gestión de la calidad conformes a la norma UNE-EN-ISO 9001:2008 puesto que esta es la norma mundial que describe los requisitos de un sistema de gestión de la calidad, no obstante, también existen otros estándares propios de sectores particulares (por ejemplo ISO/TS 16949:2009 para elsector de la automoción) o de determinadas actividades

Por lo tanto las auditorías de calidad ofrecen a las organizaciones confianza sobre la eficacia de su sistema de gestión de la calidad y su capacidad para cumplir los requisitos del cliente. Igualmente, las organizaciones pueden acceder a la obtención de certificados de gestión de la calidad a través de un proceso de auditoría de calidadque lleva a cabo una entidad certificadora.




OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
“Investigar sobre la evolución de la auditoría de calidad permitiendo el desarrollo del presente trabajo en especial conocer el proceso que ha surgido hasta la actualidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Consultar en las diferentes fuentes bibliográficas.
Analizar la información recopilada para la elaboración deltrabajo.
Dar a conocer a los compañeros de clase.














AUDITORÌA DE LA CALIDAD
Concepto:
La auditoría es una herramienta que determina la eficacia de las acciones establecidas para alcanzar los objetivos de calidad, evaluando si es necesario introducir mejoras en las actuaciones.
“Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoria yevaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoria” (J, 2006).
“Examen metódico e independiente que se realiza para determinar si las actividades y los resultados relativos a la calidad cumplen las disposiciones previamente establecidas, y si se llevan a cabo en forma efectiva y son adecuadas para alcanzar los objetivos establecidos.(Infocomarsa, S.L , 2012)
En base a los conceptos antes mencionados se puede decir que la auditoría de calidad es un proceso de mejora continuo, en donde todas los departamentos y áreas de la organización, se ven involucradas en el desarrollo de productos y servicios, que satisfagan las necesidades del cliente, logrando con ello un alto grado de productividad y por ende el cumplimento de losobjetivos.
EVOLUCION DE LA AUDITORÌA DE CALIDAD
Antes de comenzar a desarrollar el tema de Auditoria de Calidad, es de suma importancia que se conozca el origen y la evolución del concepto de calidad, para identificar todas sus características.
A partir de las primeras civilizaciones es decir la época egipcia podemos notar que ya existían dos tipos de trabajadores, con funciones bien determinadas.Los que realizan las diferentes tareas y los que miden y comprueban lo que han hecho los anteriores. A estos últimos se les pueden llamar los primeros inspectores de la calidad conocidos en la historia del mundo.
Por lo que aparece la necesidad de que alguien, en la cadena de producción compruebe que lo que ha hecho cumple las especificaciones que se necesitaban.
A medida que los productos y...