AUDITORIA DE CALIDAD

 República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Instituto Universitario de Tecnología Industrial IUTI
San Cristóbal Edo Táchira





AUDITORIA DE CALIDADJunio de 2014
INTRODUCCION
En la presente investigación conoceremos a fondo sobre la auditoria decalidad en las organizaciones, aspecto esencial para la vida de la misma.
La auditoria de calidad basa su objetivo en comprobar que las cosas se están haciendo tal y como los procedimientos indican, además de evaluar el sistema de calidad para analizar su idoneidad y efectividad, aportando información para la mejora continua del sistema de gestión de calidad y verificando que el sistema decalidad auditado cumple con los requisitos de aplicación en la Norma de la que se quiere obtener la certificación correspondiente. Aparte de esto la auditoria de calidad demuestra ante la dirección de la organización, segundas partes (clientes/proveedores) o terceras partes (entidades certificadoras), que se tiene implantado un Sistema de Calidad capaz de satisfacer las necesidades del cliente,tanto interno como externo y a su vez comprueba si el sistema de calidad de un suministrador/Proveedor satisface inicialmente las expectativas y mantiene esta satisfacción en el tiempo, pudiendo servir para establecer una acción concertada entre el suministrador y el cliente.
Ahora bien teniendo en cuenta lo fundamental de la auditoria de calidad en la organización vamos a conocer un poco másacerca de ella sus tipos y técnicas.







AUDITORIA DE CALIDAD
Un concepto bastante claro sobre la auditoria de calidad es el que la norma de vocabulario de ISO 8402 nos señala: “Es el examen metódico e independiente que se realiza para determinar si las actividades y los resultados relativos a la calidad cumplen las disposiciones previamenteestablecidas, y si estas disposiciones están implantadas de forma efectiva y son adecuadas para alcanzar los objetivos”.
La auditoria del control de calidad sirve para hacer el seguimiento del proceso de control. Realiza el diagnostico del caso y muestra como corregir las fallas que pueda tener.
La auditoria de calidad es parecida a la auditoria del proceso de control, pero no es lo mismo.Revisar la calidad es estudiar la de un producto determinado tomando muestras de tiempo en tiempo ya sea dentro de la empresa misma o en el mercado. Se verifica la calidad del producto para ver si satisface las necesidades del consumidor, sirve para corregir los defectos del articulo si los tiene y para aumentar su atractivo (características vendibles), en otras palabras es una revisión quepermite que gire el circulo de PHVA (planear, hacer, verificar, actuar) tal como lo indica Ishikawa en su libro Calidad Total.
En la auditoria del control de calidad revisamos como se ha emprendido el control, como le incorpora la fabrica calidad a determinado producto, el control de los subcontratistas, como se manejan las quejas de los clientes y como se pone en práctica la garantía de calidaden cada paso de la producción, empezando desde la etapa de desarrollo de un producto nuevo; en conclusión es una revisión que determina si el sistema de control de calidad está funcionando bien y permite a la empresa tomar medidas preventivas para evitar que se vuelvan a cometer errores graves
Si es posible la auditoria de calidad y la de control de calidad deben efectuarse simultáneamente...