Auditoria de Calidad


ESQUEMA

Pág.
Sistema de Calidad
1
Como se realiza una Auditoria de Calidad
1
Funciones del Departamento de Calidad
2
Políticas de Calidad en una Empresa
4
Departamentos con los que se relaciona el Departamento de Calidad
5
Organigrama de un departamento de Calidad
6
Implicaciones Legales en el sistema de Calidad
6
Procesos en el Sistema de Calidad
7
Flujograma de Procesos de Calidad
9
Controlinterno en el sistema de Calidad
9
Normalización de los procedimientos en el sistema de calidad
10














DESARROLLO

Sistema De Calidad
Un Sistema de Calidad no es más que una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (Recursos, Procedimientos, Documentos, Estructura organizacional y Estrategias) para lograr la calidad de los productos oservicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización. Además de crear pasos y métodos para corroborar que los procedimientos se estén llevando a de acuerdo a lo planificado.

Como Se Realiza Una Auditoria De Calidad
Revisa la documentación enrelación al proceso que está siendo auditado. Esto incluye mirar los manuales que describen el sistema de administración de la calidad en el lugar.
Crea un plan de auditoría de calidad. Este plan debería ser preparado por el auditor y aprobado por aquellos que serán auditados antes de comenzar. Asegúrate de incluir uncronograma y el lugar de la auditoría. Además, provee una lista de los documentosnecesitados para realizar la misma.
Define el alcance de la auditoría. Identifica los grupos específicos a ser auditados. Los objetivos de la auditoría deberían ser claros y estar alineados con el plan.
Crea una lista para revisar los requisitos de calidad a usar en la evaluación.
Presenta los auditores a los auditados. Estos últimos tendrán que ayudar al auditor para buscar la información sobrelos requisitos de calidad a ser auditados.
Provee al gerente con una lista de los horarios y fechas de las reuniones.
Comienza la auditoría. Organiza una reunión para marcar el comienzo de la auditoría. En la reunión deberían estar presentes los miembros del equipo auditor; clarifica el alcance, los objetivos y el cronograma; revisa cómo se realizará la auditoría y confirma que los auditados esténpreparados.
Entrevista a grupos designados y estudia los informes. Luego de analizar la información, trata de verificarla o confirmarla mediante medios más objetivos. Los valores atípicos o las disconformidades de un sistema de calidad deberían ser investigados y documentados exhaustivamente.
Extrae conclusiones, discute los resultados con la gerencia y prepara el informe deauditoría. El informedebería incluir recomendaciones, los valores atípicos y las observaciones junto con el plan de auditoría, una revisión de la evidencia encontrada, conclusiones y una evaluación de la calidad del sistema.

Funciones de control de calidad
Los especialistas en control de calidad por lo regular trabajan para empresas manufactureras, aunque también se pueden encontrar en industrias relacionadas.Los especialistas en control de calidad se aseguran de que el departamento o los procesos con los que trabajan cumplan con los requerimientos mínimos de calidad. El proceso varía dependiendo del proceso específico involucrado. Todos los procesos de control de calidad comparten algunas funciones.

Para una mejor explicación tenemos el siguiente ejemplo:
Funciones específica de control decalidad en una empresa que fabrica plástico.
Pruebas: La función más básica de control de calidad son las pruebas. Los especialistas prueban el proceso de manufactura al principio, a la mitad y al final para asegurarse de que la calidad de la producción permanezca igual durante todo el proceso. Si los especialistas descubren un problema en cualquier punto del proceso, trabajarán con el equipo de...