auditoria de comunicacion organizacional

-¿Qué es auditoria de comunicación organizacional?
La auditoria de comunicación organizacional es un método de diagnostico que tiene como objetivo examinar y mejorar los sistemas y las practicas dela comunicación interna y externa de una organización.
-Característica.- Corrige desvíos, previene y examina, soluciones de problemas del sistema de comunicación de una organización.
-Perspectivasteóricas de las auditorias de comunicación
Funcionalista.- Concibe a la organización como maquinas u objetivos, que pueden ser estudiadas.
Interpretativa.- Ve a las organizaciones como culturas quetienen su propio lenguaje y creencias.
Critica.- observa como la comunicación organizacional se distorsiona para servir los intereses de los que tienen el poder.
-Tipos de auditoría 3 MODELOSProvisión.- El cliente hace el diagnostico y el auditor realiza la intervención.
Prescriptivo.- El auditor realiza el diagnostico como la intervención.
Colaborativo.- El cliente y el auditor en conjuntoambas etapas.
-Perfil del auditor
Un especialista en el campo que va trabajar.
Tener como brújula norteadora los principios éticos.
Conocer la organización donde se va a realizar laintervención.
Tener conocimientos de investigación científica.
-Proceso de la auditoria.-
Preparación.- Se definen los contratos personales y las responsabilidades, se queda quien será el mediador o cuales losinformantes.
Planteamiento.- ¿Qué se debe hacer?- Aéreas envueltas, donde se concentra la auditoria.
Objetivos y metas.- Metas para la auditoria.
Procedimientos metodológicos.- Métodos einstrumentos escogidos, como se recogerán los datos.
Selección de instrumentos.- Misión, visión, valores, políticas, filosofías y objetivos, estructura organizacional.
Modalidades de la comunicaciónorganizacional.-Toda manera de cómo se comunican al interior de la organización.
Evaluación de la comunicación organizacional.- Cuanto se gasta anual para el área.
Interpretación de los datos...